Diese Weiterbildung qualifiziert dich zur Betreuungskraft gemäß §§ 43b, 45a/b und 53b SGB XI und vermittelt dir gleichzeitig Kenntnisse im Büromanagement. Der Kursinhalt umfasst die Grundlagen der Betreuung sowie den Umgang mit Microsoft 365-Anwendungen und Künstlicher Intelligenz im Büroalltag.
Grundlagen und Rahmenbedingungen der Betreuungsarbeit- Krankheitsbilder und Zielgruppenverständnis
- Grundkenntnisse der Pflege, Dokumentation und Hygiene
- Erste Hilfe und Notfallverhalten
- Rechtskunde
- Reflexion und Transfer
Betreuung, Aktivierung und Interaktion
- Kommunikation und Interaktion
- Betreuung und Aktivierung
- Hauswirtschaft und Ernährung
- Aktivierung und Freizeitgestaltung
- Bewegung und Mobilität
- Zusammenarbeit im Team
Digitale Zusammenarbeit und Kommunikation mit MS Teams
- Funktionen von MS Teams
- Chat Gruppen erstellen und neue Teilnehmer zur Gruppe hinzufügen
- Meetings planen und durchführen
- Gruppenräume vor der Besprechung erstellen
- Gruppenorganisation
- Aufgabenverwaltung im Team
E-Mail- und Terminmanagement mit MS Outlook
- E-Mails bearbeiten, senden und zurückrufen
- Das Hinzufügen von Hyperlinks und Erwähnungen von Personen in E-Mails
- Kontaktdaten bearbeiten und Kontaktgruppen erstellen
- Gruppierung von E-Mails nach Unterhaltungen
- Termine eintragen und bearbeiten
- Aufgaben erstellen und verwalten
Künstliche Intelligenz im Büroumfeld mit MS Copilot
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Einführung in den Microsoft Copilot mit Fokus auf Prompts und erste Anwendungen
- Nutzung des Copilot in Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams zur Texterstellung, Datenanalyse und Zusammenarbeit
- Anwendung des Copilot in OneDrive und Loop, Erstellen eigener Agents sowie Beachtung von Datenschutz und Ethik
- Einführung in Microsoft Copilot Studio, Verständnis von deklarativen Agents und deren Aufbau
- Erweiterung deklarativer Agents durch benutzerdefiniertes Wissen, Eingabeaufforderungen, Aktionen und Connectortools