Dieses Weiterbildungsangebot vermittelt Kenntnisse in den Bereichen Digitaler Transformation, Marketing, Vertrieb und Management. Es deckt Strategien zur Unternehmensentwicklung und den Einsatz digitaler Werkzeuge ab.

Grundlagen der Digitalen Transformation und Strategie

  • Das Digital Transformation Management Framework
  • Elemente einer Transformationsstrategie
  • Managementrollen in der digitalen Transformation
  • Reifegradmodelle
  • Digitale Produkte, Dienste und Geschäftsmodelle
  • Besonderheiten von Projekten der digitalen Transformation
  • Unternehmenskultur digital transformieren
  • Strategische Situationsanalyse und Wettbewerbsorientierung
  • Marketingstrategien und Positionierung


Marketingstrategien und Online Marketing

  • Bestimmungsfaktoren und Typologisierung des Käuferverhaltens
  • Markenführung
  • Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik
  • Dienstleistungsmarketing und internationales Marketing
  • Aufgaben und Kompetenzen des Online Marketing Managers
  • Rechtliche Aspekte im Online Marketing
  • Strategieentwicklung im Online Marketing
  • Digitale Markenentwicklung
  • SEO und SEA
  • Social Media Marketing
  • Formen der Online Werbung
  • Web-Analyse


Vertriebsmanagement und Kundenbeziehungen

  • Vertriebsstrategie und -organisation
  • Vertriebsprozesse identifizieren und einen Vertriebsprozess definieren
  • Kundengewinnung und Kundenwertanalyse
  • Organisation des direkten Kundenkontaktes
  • Verhandlungen organisieren
  • Recruiting von Vertriebsmitarbeitern und Selbstorganisation im Vertrieb
  • Integrierte CRM-Systeme
  • Der Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling


Führungskompetenzen

  • Psychosoziologische Grundlagen der Führung
  • Führungsstile und -theorien: von charismatischer bis transformationaler Führung
  • Instrumente der Personalführung: Monolog- und Dialogansätze
  • Motivation und unterschiedliche Menschenbilder
  • Grundlagen der Sozialpsychologie in Führungssituationen
  • Systematische Ansätze zur Führung
  • Coaching-Techniken zur persönlichen und teamorientierten Entwicklung
  • Führung als Change-Motor: Schlüsselrollen und psychologische Sicherheit


Change Management

  • Auslöser und Hindernisse des Unternehmenswandels
  • Lewins Drei-Phasen-Modell
  • Erfolgsbausteine im Unternehmenswandel
  • Die Kommunikation als Erfolgsfaktor im Change Management
  • Methoden der Integration im Wandel
  • Voraussetzungen wirksamer Re-Edukation
  • Die Projektorganisation als Erfolgsfaktor im Change Management
  • Grundlagen des Change: VUCA-Komplexität und Kraft der Organisationskultur
  • Bewährte Change-Modelle und ihre praktische Anwendung
  • Psychologie der Veränderung: Erleben und Akzeptanz neuer Situationen
  • Strategisches Stakeholder-Management und zielgerichtete Kommunikation


Storytelling und Kommunikationsstrategien

  • Begriffsdefinition und Gegenstand von Storytelling
  • Einsatzgebiete des Storytellings
  • Core Story und Storytypen
  • Fundorte guter Geschichten
  • Kreativitätstechniken
  • Bausteine des Storytellings