Diese Weiterbildung vermittelt Wissen zum Digital Transformation Management in den Bereichen Marketing und Sales. Sie beinhaltet Grundlagen der Digitalisierung sowie spezifische Inhalte zu strategischem Marketing, Vertrieb, Change Management, Leadership und Storytelling.

Grundlagen der Digitalisierung und Digitale Geschäftsmodelle

  • Hintergrund und Grundlagen der Digitalisierung
  • Digitale Technologie
  • Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt und ökonomische Modelle
  • Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und Individuen
  • Veränderte Bedingungen für Politik, Arbeit und Ökonomie
  • Bedeutung digitaler Kompetenzen für den Arbeitsmarkt
  • Das DVC Framework
  • Ziele digitaler Geschäftsmodelle
  • Entwicklungsstufen von Geschäftsmodellen
  • Core Values
  • Value Proposition Design


Digitales Transformationsmanagement

  • Das Digital Transformation Management Framework
  • Elemente einer Transformationsstrategie
  • Managementrollen in der digitalen Transformation
  • Reifegradmodelle
  • Digitale Produkte, Dienste und Geschäftsmodelle
  • Besonderheiten von Projekten der digitalen Transformation
  • Unternehmenskultur digital transformieren


Strategisches Marketingmanagement

  • Strategische Situationsanalyse und Wettbewerbsorientierung
  • Bestimmungsfaktoren und Typologisierung des Käuferverhaltens
  • Marketingstrategien und Positionierung
  • Markenführung
  • Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik
  • Dienstleistungsmarketing und internationales Marketing


Online Marketing Konzepte und Anwendungen

  • Aufgaben und Kompetenzen des Online Marketing Managers
  • Rechtliche Aspekte
  • Strategieentwicklung im Online Marketing
  • Digitale Markenentwicklung
  • SEO und SEA
  • Social Media Marketing
  • Formen der Online Werbung
  • Web-Analyse


Vertriebsmanagement in der Digitalisierung

  • Vertriebsstrategie und -organisation
  • Vertriebsprozesse identifizieren und einen Vertriebsprozess definieren
  • Kundengewinnung und Kundenwertanalyse
  • Organisation des direkten Kundenkontaktes
  • Verhandlungen organisieren
  • Recruiting von Vertriebsmitarbeitern und Selbstorganisation im Vertrieb
  • Integrierte CRM-Systeme
  • Der Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling


Change Management und Transformationsprozesse

  • Grundlagen des Change: VUCA-Komplexität und Kraft der Organisationskultur
  • Auslöser und Hindernisse des Unternehmenswandels
  • Psychologie der Veränderung: Erleben und Akzeptanz neuer Situationen
  • Lewins Drei-Phasen-Modell
  • Bewährte Change-Modelle und ihre praktische Anwendung
  • Erfolgsbausteine
  • Die Kommunikation als Erfolgsfaktor
  • Strategisches Stakeholder-Management und zielgerichtete Kommunikation
  • Methoden der Integration
  • Voraussetzungen wirksamer Re-Edukation
  • Die Projektorganisation als Erfolgsfaktor
  • Führung als Change-Motor: Schlüsselrollen und psychologische Sicherheit


Leadership und Führungskompetenzen

  • Psychosoziologische Grundlagen der Führung
  • Führungsstile und -theorien: von charismatischer bis transformationale Führung
  • Instrumente der Personalführung: Monolog- und Dialogansätze
  • Motivation und unterschiedliche Menschenbilder
  • Grundlagen der Sozialpsychologie in Führungssituationen
  • Systematische Ansätze zur Führung
  • Coaching-Techniken zur persönlichen und teamorientierten Entwicklung


Storytelling in Marketing und Kommunikation

  • Begriffsdefinition und Gegenstand von Storytelling
  • Einsatzgebiete des Storytellings
  • Core Story und Storytypen
  • Fundorte guter Geschichten
  • Kreativitätstechniken
  • Bausteine des Storytellings