Kommunikationskultur beschreibt den Prozess, mit dem in einem Team oder einer Organisation systematisch Informationen, Erwartungen und Rückmeldungen ausgetauscht werden. Führung prägt diese Kultur im Alltag maßgeblich.



Kursinhalt




1. Elemente einer Kommunikationskultur
  • Formelle und informelle Kommunikation
  • Kommunikationswege und -anlässe
  • Rolle der Führungskraft




2. Grundhaltungen und Prinzipien
  • Klarheit und Verbindlichkeit
  • Offenheit und Respekt
  • Umgang mit Fehlern




3. Formate im Alltag
  • Einzel-, Team- und Bereichsformate
  • Nutzung digitaler Kanäle
  • Verbindung zu Veränderungsprozessen




4. Aufbau und Weiterentwicklung
  • Reflexion bestehender Muster
  • Regeln und gemeinsame Vereinbarungen
  • Begleitung durch Führungskräfte




Berufliche Relevanz




  • Klarere Abstimmung in komplexen Aufgaben
  • Geringere Missverständnisse und Reibungsverluste
  • Grundlage für Vertrauen und Lernen im Team