Mit dieser Weiterbildung zum IT Projektmanager erhältst du das notwendige Wissen, um IT-Projekte sowohl klassisch als auch agil zu steuern. Im Fokus stehen Projektmanagementmethoden, das Scrum-Framework sowie Grundlagen von ITIL 4, ergänzt durch zentrale Aspekte des Konfliktmanagements.
Scrum Master PSM I
- Die vier Werte des Agile Manifesto und ihre Hintergründe
- Das Scrum Framework und seine Bedeutung im Projektmanagement
- Rollen und Verantwortlichkeiten im Scrum Team
- Ablauf und Zielsetzung des Daily Scrum
- Bestandteile und Zweck eines Sprints
- Definition of Done im agilen Projektkontext
Projektmanagement Grundlagen
- Bewertung von Projekten und strukturierte Entscheidungsfindung
- Vorbereitung, Aufbau und Inhalt eines Projektauftrags
- Umfeldanalyse und Stakeholder-Analyse
- Steuerung und Reporting in Projekten
- Erstellung von Projektabschlussberichten und Projektdokumentation
Konfliktmanagement im Projektumfeld
- Konfliktarten und deren Bedeutung im Projektalltag
- Kommunikationshindernisse erkennen und vermeiden
- Umgang mit stressbedingten Konflikten
- Durchführung von Konfliktanalysen
- Gesprächsführung zur Konfliktlösung
- Modelle für strukturiertes Konfliktmanagement
ITIL 4 Foundation
- Zentrale Konzepte des Servicemanagements im IT-Umfeld
- Anwendung der ITIL-Grundprinzipien in Projekten
- Die vier Dimensionen des Servicemanagements
- Struktur und Komponenten des ITIL-Servicewertsystems
- Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette
- Relevante Management Practices zur Projektunterstützung
Die Weiterbildung vermittelt dir praxisnahes Wissen, um IT-Projekte zielgerichtet zu planen, umzusetzen und in unterschiedlichen Projektumgebungen professionell zu begleiten.