Diese Weiterbildung vermittelt dir die grundlegenden Konzepte und Methoden des Prozessmanagements. Du lernst, Prozesse zu verstehen, zu analysieren und systematisch zu optimieren.
- Einführung in Prozesse und ihre Bedeutung mit Fokus auf Prozessmanagement
- Elemente eines Prozesses
- Erstellung von Prozesslandkarten im Kontext von Prozessmanagement
- Struktur und Klassifikation von Prozessen
- Erstellung von Prozesslandkarten
- Analyse- und Darstellungstechniken sowie Methoden zur Prozessoptimierung
- Messung von KPIs, Prozesskostenrechnung und Qualitätsverbesserung
- Prozessarten und ihre Klassifikationen
- Prozessanalyse mit Bezug auf Prozessmanagement
- Darstellungstechniken für Prozesse
- Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement
- Grundlagen der Prozessoptimierung im Rahmen von Prozessmanagement
- Prozesse messen und KPIs
- Methoden der Prozessverbesserung mit Fokus auf Prozessmanagement
- Prozesskostenrechnung
- Prozesse und Qualitätsmanagement im Zusammenhang mit Prozessmanagement
- Methoden zur Qualitätsverbesserung