Dieses Weiterbildungsangebot vermittelt Kenntnisse in Marketing, Vertrieb und Storytelling. Es behandelt Konzepte der Unternehmensführung und Projektumsetzung.
Strategisches Marketingmanagement
- Strategische Situationsanalyse und Wettbewerbsorientierung
- Bestimmungsfaktoren und Typologisierung des Käuferverhaltens
- Marketingstrategien und Positionierung
- Markenführung
- Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik
- Dienstleistungsmarketing und internationales Marketing
Vertriebsmanagement
- Vertriebsstrategie und -organisation
- Vertriebsprozesse identifizieren und einen Vertriebsprozess definieren
- Kundengewinnung und Kundenwertanalyse
- Organisation des direkten Kundenkontaktes
- Verhandlungen organisieren
- Recruiting von Vertriebsmitarbeitern und Selbstorganisation im Vertrieb
- Integrierte CRM-Systeme
- Der Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling
Projektmanagement
- Projektvorbereitung
- Aufbau und Inhalt des Projektauftrags
- Umfeldanalyse und Stakeholder Analyse
- Bewertung von Projekten und Entscheidungsfindung
- Steuerung und Reporting in Projekten
- Projektabschlussbericht und Projektdokumentation
Storytelling
- Begriffsdefinition und Gegenstand von Storytelling
- Einsatzgebiete des Storytellings
- Core Story und Storytypen
- Fundorte guter Geschichten
- Kreativitätstechniken
- Bausteine des Storytellings
Kommunikation
- Feedback als Kommunikationsinstrument
- Gespräche führen im Unternehmenskontext
- Präsentation vorbereiten und gestalten
- Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
- Aufregung und Lampenfieber regulieren
- Selbstmotivierung
Leadership
- Psychosoziologische Grundlagen der Führung
- Führungsstile und -theorien: von charismatischer bis transformationale Führung
- Motivation und unterschiedliche Menschenbilder
- Grundlagen der Sozialpsychologie in Führungssituationen
- Systematische Ansätze zur Führung
- Instrumente der Personalführung: Monolog- und Dialogansätze
- Coaching-Techniken zur persönlichen und teamorientierten Entwicklung