Das Modul vermittelt Kenntnisse zur Nutzung einer virtuellen KI-Assistenz für Informationsarbeit, Standardkommunikation und strukturierte Arbeitsabläufe. Teilnehmende lernen, Assistenz-Szenarien zu definieren, Vorlagen und Ausgabeformate festzulegen sowie KI-gestützte Unterstützung für Zusammenfassungen, Briefings, Antwortentwürfe und die Aufbereitung von Informationen einzusetzen. Ziel ist es, die Vorbereitung, Struktur und Bearbeitungsdauer im Arbeitsalltag zu optimieren und sichere Nutzungspraxen für den Assistenz-Einsatz zu etablieren.
Kursinhalt1. Assistenz-Szenarien und Einsatzbereiche- Assistenz-Szenarien für Informations- und Kommunikationsaufgaben festlegen
- Aufgaben, Grenzen und Erwartungen einer virtuellen KI-Assistenz definieren
- Einsatzbereiche für Informationsarbeit und Standardkommunikation bestimmen
2. Vorlagen, Standards und Ausgabeformate
- Standardanfragen, Tonalitäten und Ausgabeformate entwickeln
- Vorlagen, Standards und klare Eingaben für wiederkehrende Aufgaben aufbauen
- strukturierte Nutzung von KI-gestützter Unterstützung im Arbeitsalltag vorbereiten
3. Informationen aufbereiten und strukturieren
- Informationen zusammenfassen, strukturieren und zu Briefings aufbereiten
- Entwürfe nachschärfen, korrigieren und finalisieren
- Unterstützung bei der inhaltlichen Vorbereitung und Bearbeitung von Arbeitsunterlagen
4. Kommunikation unterstützen
- Antwortentwürfe, Varianten und konsistente Formulierungen erstellen
- Plausibilität, Vollständigkeit und passende Tonalität prüfen
- Unterstützung bei Standardkommunikation und schriftlichen Routinen im Arbeitsalltag
5. Sichere Nutzung und Datenschutzpraxis
- sensible Daten, Datenschutzpraxis und klare Regeln für den KI-Einsatz berücksichtigen
- Grenzen und Risiken im Assistenz-Einsatz erkennen
- sichere Nutzungspraxen für virtuelle Assistenz im Unternehmenskontext anwenden
6. Assistenz-Routinen und Best Practices
- wiederholbare Nutzung, Dokumentation und Best Practices entwickeln
- Assistenz-Routinen für Informationsarbeit und Standardkommunikation etablieren
- Unterstützung digitaler Arbeitsabläufe durch klar definierte Prozesse und Standards