CompTIA A+ steht für grundlegende IT-Kompetenzen in Hardware, Betriebssystemen, Netzwerken und Supportprozessen. Die Inhalte passen zu Einstiegsrollen im technischen Support und in der IT-Betreuung. Der Kurs vermittelt zentrale Themen, die für praktische IT-Serviceaufgaben benötigt werden.
Kursinhalt1. IT-Hardware und Endgeräte
- Einordnung von PCs, mobilen Geräten, Peripherie und Komponenten
- Grundlagen von Installation, Anschluss und Fehleranalyse
- Verständnis typischer Störungen bei Hardware und Arbeitsplatzsystemen
2. Betriebssysteme und Anwendungen
- Grundlagen von Windows, mobilen Systemen und Benutzerumgebungen
- Einrichtung von Software, Konten und Systemeinstellungen
- Anwendung grundlegender Diagnose- und Wartungsschritte
3. Support, Sicherheit und Betrieb
- Bearbeitung typischer Helpdesk- und Servicefälle
- Grundlagen von Netzwerkzugang, Gerätesicherheit und Datenschutz
- Dokumentation von Lösungen und strukturierte Eskalation
Berufliche Relevanz
- Vorbereitung auf Einstiegsaufgaben im IT-Support
- Orientierung an grundlegenden Kompetenzfeldern der CompTIA-A+-Zertifizierung
- Grundlage für weiterführende Rollen in Systemadministration und IT-Infrastruktur