Der Kurs "E-Commerce und Marketplace" vermittelt fachliche Grundlagen für den Aufbau und den Betrieb von Online-Shops sowie für den Vertrieb über digitale Marktplätze. Die Teilnehmenden erwerben systematisches Wissen zu technischen Plattformen, logistischen Abläufen und datengestützten Vermarktungsstrategien im digitalen Handel.

  • Shop-Systeme und Marktplatz-Anbindungen technisch und rechtlich sicher einrichten
  • Produktdaten und UX-Konzepte zur Unterstützung der Conversion-Optimierung entwickeln
  • Logistische Prozesse, Versandmodelle und Retourenmanagement strukturieren
  • E-Commerce-Tracking implementieren und Kennzahlen zur Steuerung auswerten
  • SEO- und Paid-Advertising-Maßnahmen für den Online-Handel planen
  • Kundenbindung durch E-Mail-Marketing und CRM-Systeme systematisch gestalten
  • KI-Anwendungen für Content-Erstellung und Prozessautomatisierung einbinden

Shop-Management und Marktplatz-Vertrieb

Der Kurs behandelt die Auswahl geeigneter Plattformen sowie die Strukturierung von Produktkatalogen. Ein Schwerpunkt liegt auf der zentralen Verwaltung von Produktdaten für den Multi-Channel-Vertrieb und auf der Steuerung von Freigabeprozessen für unterschiedliche Vertriebskanäle.

Logistik und operative Prozesse

Die Teilnehmenden lernen, Fulfillment-Abläufe und Bestandsmanagement zu koordinieren. Dazu gehören die Planung von Versandstrategien, die Bearbeitung von Retouren sowie die Anpassung operativer Prozesse im nationalen und internationalen Kontext.

Digitales Marketing und SEO im E-Commerce

Vermittelt werden Strategien zur Sichtbarkeit in Suchmaschinen und auf Marktplätzen. Dies umfasst Keyword-Recherche, technisches SEO für Shop-Systeme sowie die Planung und Performance-Messung bezahlter Werbekampagnen.

Analyse und Conversion-Optimierung

Im Bereich Analytics liegt der Fokus auf der Einrichtung von Tracking-Systemen wie GA4 und auf der Interpretation von Funnel-Analysen. Ergänzend werden Methoden des A/B-Testings und der User Experience genutzt, um Benutzerführung und Landingpages datenbasiert weiterzuentwickeln.

Innovation durch Künstliche Intelligenz

Ein weiterer Bestandteil ist der Einsatz von KI-Tools zur Automatisierung von Arbeitsabläufen. Dazu zählen die Erstellung von Produkttexten, die semantische Optimierung von Inhalten sowie die Unterstützung von Prozessen im Kundenservice und im laufenden Betrieb.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht erfolgt in deutscher Sprache. Die theoretischen Inhalte werden durch praxisbezogene Anwendungen ergänzt. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen im Bereich E-Commerce und Marketplace dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Praxisbezogene Übungen an gängigen Systemen
  • Erarbeitung von Projektplänen für den Online-Handel
  • Bewerbungscoaching und Karriereberatung

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Handel sowie an Personen, die eine Tätigkeit im E-Commerce anstreben. Er eignet sich für Teilnehmende, die Aufgaben im Shop-Management, in der Logistik oder im digitalen Marketing übernehmen möchten.