Management Skills
• Team Building, wie funktionieren Teams/ Projektteams in der Zusammenarbeit
• Konfliktmanagement
• Gesprächsführung und Argumentationstechnik
• Zeitmanagement
• Führungstechniken
Berater Kompetenzen
• Kommunikation in der Beratung
• Grundlagen im Change Management
• Stakeholdermanagement und Projektinitialisierung
• Moderation
• Präsentation und freie Rede
• Techniken der Auftragsklärung
• Projektkommunikation
• Konfliktmanagement
• Kreativitätstraining
• Projektmoderation (KULT)
• Qualitätsmanagement
SCRUM - Agiles Projektmanagement
• Das agile Manifest
• Agile vs. Wasserfall
• Agile Rollen: Scrum Master, PO, Developer Team
• Hochperformante Teams
• Ereignisse und Meetings
• Agile Transformation
• Umgang mit Widerständen
• Zertifizierungen zum SCRUM Master und SCRUM Product Owner
Online Marketing und Social Media
• Zielgruppenanalyse
• Aktuelle Marketingtrends und Best Practices
• Aufbau einer Online Marketing und Social Media Strategie
• Social Profiling (XING, Linkedin)
• Social Media Plattformen (z. B. Facebook, X, Instagram, Google My Business)
• CMS Systeme am Beispiel WordPress
Projektmanagement nach PMI
Zusammenführung von klassischem und agilem Projektmanagement
Grundlagen des Projektmanagements
• Was ist ein Projekt?
• Rolle des Projektleiters
• Aufbau eines Projektes
• Projektüberwachung
Unterscheidung verschiedener Projektmanagementansätze in der Umsetzung
• Kosten-, Qualitäts- und Risikomanagement
• Von der ersten Projektidee über die Umsetzung bis zum Projektabschluss und der Prüfung der Projektergebnisse
• Herausforderungen in agilen Projekten und Möglichkeiten, diese zu meistern
Gruppenarbeiten an Beispielprojekten und mit Übungsaufgaben
Zertifizierungsvorbereitung
MS-Project
MS-Visio
Vertrieb
• Marktanalyse / Marktforschung
• Kundengewinnung / Bestandskundenpflege / Kundenrückgewinnung
• Vertriebsarten (Direkter / Indirekter Vertrieb)
• Werkzeuge im Vertrieb
IT Service Management
ITIL® Foundation
• Grundprinzipien des Service Managements
• Zusammenspiel von Business und IT
• Service as a practice
• Service Wertsystem
• Wertschöpfungskette
• ITIL Practices
Digitalisierung und KI
• Digital Transformation Management
• Leadership 4.0
• New Work und Organisationsentwicklung
• Agile Führung
• Design Thinking
• Einstieg in die KI-Welt
Rechtliche Grundlagen
• DSGVO
• Vertragsrecht
• Claim Management
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