Umfang 160 UE
Die Weiterbildung vermittelt grundlegende Kompetenzen für administrative, organisatorische und wirtschaftliche Tätigkeiten. Teilnehmende lernen zentrale kaufmännische Abläufe kennen, arbeiten mit Office-Programmen, bearbeiten einfache kaufmännische Unterlagen und erhalten Einblicke in Projektarbeit, Kostenmanagement und Vertragswesen.
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Die Maßnahme richtet sich an Personen,
- die in kaufmännische Tätigkeiten einsteigen möchten,
- Grundlagen für Büro-, Assistenz- oder Verwaltungstätigkeiten erwerben möchten,
- ihre digitalen und organisatorischen Fähigkeiten erweitern möchten.
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Die Weiterbildung besteht aus mehreren Lernmodulen:
- Office-Anwendungen für kaufmännische Aufgaben
- kaufmännisches Basiswissen
- Projektmanagement & Organisation
- Kosten- und Vertragsmanagement
- kaufmännische Fallbeispiele & Übungen
- Kommunikation im kaufmännischen Umfeld
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- Word: Geschäftsbriefe, Dokumentation, Protokolle
- Excel: Kalkulationen, Tabellen, Diagramme, einfache Auswertungen
- PowerPoint: Präsentationen für interne/externe Zwecke
- Outlook: E-Mail, Kalender, Terminverwaltung, interne Kommunikation
2. Grundlagen kaufmännischer Tätigkeiten
- Aufbau eines Unternehmens
- Abteilungen, Prozesse & Schnittstellen
- betriebswirtschaftliche Grundbegriffe
- Datenpflege, Stammdaten, digitale Dokumentation
- Angebots- und Rechnungswesen (Grundverständnis)
- typische Aufgaben in Büro, Verwaltung & Assistenz
3. Projektmanagement - Grundlagen
- Was ist ein Projekt?
- Projektphasen & Zieldefinition
- Planung: Aufgaben, Meilensteine, Ressourcen
- Kontrolle, Dokumentation & Berichterstattung
- einfache Tools zur Projektorganisation
4. Kosten- und Vertragsmanagement
- einfache Kalkulationsgrundlagen
- Kostenarten verstehen (Materialkosten, Personalkosten etc.)
- Vertragsbestandteile & rechtliche Grundlagen (einfach erklärt)
- Übersicht über kaufmännische Verträge: Dienst-, Kauf- und Werkverträge
- Einblick in Budgetplanung & Nachverfolgung
5. Kommunikation im kaufmännischen Umfeld
- schriftliche Korrespondenz
- E-Mail-Kultur nach modernen Standards
- telefonische Kommunikation & Kundengespräche
- interne Kommunikation & Zusammenarbeit
- Umgang mit Konflikten und Rückfragen
6. Kaufmännische Fallbeispiele & praxisnahe Übungen
- Bearbeitung fiktiver Aufträge
- Auswertungen und Tabellen für Entscheidungsprozesse
- Erstellung einfacher Angebote
- organisatorische Aufgaben in Büro- und Projektkontexten