Grundlage für wirksame Steuerung in Veränderungsvorhaben ist das Verständnis, wie Befragung im Projektumfeld strukturiert geplant und ausgewertet wird. Der Kurs zeigt Projektleiter:in, wie Mitarbeiterbefragung im Rahmen von Change-Projekten konzipiert, durchgeführt und in Entscheidungen überführt wird. Im Fokus stehen Befragungsdesign, Auswertung und Reporting.


!Kursinhalt


!1. Zweck und Design einer Befragung
*Einsatzfälle: Readiness, Adoption, Zufriedenheit
*Fragearten und Skalentypen
*Datenschutz, Anonymität und Mitbestimmung


!2. Durchführung und Qualitätssicherung
*Kommunikation vor, während und nach der Befragung
*Vermeidung von Bias in Fragestellungen
*Rücklaufquoten und Aussagekraft


!3. Auswertung mit Excel und Copilot
*Datenaufbereitung, Pivot-Tabellen und Diagramme
*Copilot für Formeln und Zusammenfassungen
*Grenzen von Copilot bei komplexen Auswertungen


!4. Qualitative Analyse mit ChatGPT
*Clusterung von Freitexten und offenen Antworten
*Sentiment-Muster und thematische Schwerpunkte
*R-K-I-Prüfung der KI-gestützten Auswertung


!5. Reporting und Maßnahmen
*Data Storytelling für Sponsor, Team und Betriebsrat
*Verknüpfung mit KPIs und Benefits Case
*Follow-up-Prozesse und Feedback an die Belegschaft


!Berufliche Relevanz


*Strukturierte Mitarbeiterbefragung im Projektverlauf
*Fundiertere Entscheidungen durch Projektleiter:in
*Höheres Vertrauen durch transparenten Umgang mit Feedback