Change Manager:in trägt in Transformationsvorhaben eine zentrale Verantwortung für den Umgang mit Widerstand. Der Kurs vertieft die systematische Analyse von Widerstand anhand von Change-Frameworks, Stakeholder-Analysen und datenbasierten Signalen. Change Manager:in erwirbt ein Repertoire, um Widerstand früh zu erkennen, einzuordnen und handhabbar zu machen.


!Kursinhalt


!1. Widerstand als Signal verstehen
*Widerstandstypen: passiv-verdeckt, aktiv-offen, passiv-offen, aktiv-verdeckt
*KI-spezifische Widerstände: Algorithmenphobie, Black-Box-Angst, Kompetenz-Angst
*Psychologische Sicherheit als Rahmenbedingung


!2. Analytischer Zugang zu Widerstand
*Beobachtung, Interview und Datenanalyse
*Rolle von Sentiment-Analyse und Befragungsdaten
*ChatGPT als Sparring für Auswertung und Hypothesen


!3. Stakeholder und strukturelle Faktoren
*Power/Interest-Matrix und Anspruchsgruppen
*Betriebsrat, Mitbestimmung und frühe Einbindung
*Framework-Wahl für widerstandsintensive Situationen


!4. Interventionen für Change Manager:in
*Gesprächsführung und moderierte Dialogformate
*Transparenz und Kommunikations-Roadmap
*Mikropraktiken im Change-Leadership gegen Widerstand


!5. Messung und Nachsteuerung
*Leading-Indikatoren für Widerstandsdynamiken
*Verknüpfung von Widerstandsanalyse mit KPI-Set
*Rückkopplung in das Gesamt-Change-Programm


!Berufliche Relevanz


*Strukturierter Umgang mit Widerstand im Change-Verlauf
*Fundiertere Einschätzung kritischer Teams und Stakeholder
*Bessere Argumentationsbasis in Steering- und BR-Runden