In dieser Weiterbildung im Bereich IT-Kundenbetreuung im Gesundheitswesen werden praxisorientiert alle Kompetenzen vermittelt, um in digitalen Abteilungen und Unternehmen arbeiten zu können. Die durchweg anwendungsorientierten Inhalte werden von Dozierenden aus der Praxis betreut. Ein Schwerpunkt liegt auf dem IT-Sektor der Gesundheitsbranche, unsere Absolvent:innen sind aber befähigt, auch außerhalb der Gesundheits-IT zu arbeiten. Wir betreuen unsere Teilnehmer bereits vor Kursbeginn und helfen nach erfolgreichem Abschluss bei der Jobsuche mit unserem hauseigenen Career Success Team.
Was sind die möglichen Berufsfelder im Bereich IT-Kundenbetreuung im Gesundheitswesen?- 1. Level Support
- Helpdesk
- IT-Support
- Anwenderbetreuung
Das lehren wir unseren Teilnehmer:innen
1. Modul: IT-Support - Grundlagen, Systeme & Strukturen
2. Modul: IT-Helpdesk und Servicemanagement mit ITIL®4