Die Weiterbildung UX Researcher vermittelt methodische, analytische und dokumentationsbezogene Kompetenzen zur Untersuchung von Nutzerbedarfen und Nutzungskontexten. Die Inhalte werden entlang von Forschungsplanung, Datenerhebung und Ergebnisaufbereitung strukturiert aufgebaut.
Research-Planung- Forschungsfragen und Untersuchungsziele definieren
- Nutzergruppen und Nutzungskontexte eingrenzen
- Geeignete qualitative und quantitative Methoden auswählen
- Research-Abläufe und Rahmenbedingungen strukturieren
Datenerhebung
- Interviews, Umfragen und Beobachtungen vorbereiten
- Nutzerfeedback systematisch erfassen
- Usability-Tests methodisch durchführen
- Verhaltensmuster und Nutzungshürden dokumentieren
Analyse und Interpretation
- Research-Daten auswerten und clustern
- Bedarfe, Probleme und Erwartungen ableiten
- Personas, User Journeys und Nutzungsszenarien erstellen
- Erkenntnisse mit Produkt- und Designanforderungen verknüpfen
Ergebnisaufbereitung
- Research-Ergebnisse nachvollziehbar dokumentieren
- Handlungsempfehlungen für Design und Entwicklung formulieren
- Erkenntnisse in Abstimmungsprozesse einbringen
- Weiteren Untersuchungsbedarf ableiten
Die Weiterbildung befähigt zur Planung, Durchführung und Auswertung nutzerbezogener Untersuchungen für digitale Produkte und Services.