Der Intensiv-Kurs "B2B Neukundenakquise am Telefon" baut systematisch auf den Grundlagen des Crash-Kurses auf und vermittelt Ihnen praxiserprobtes Expertenwissen für den gesamten B2B-Vertriebsprozess. Im Fokus stehen neben fundierten Theorie-Inputs vor allem realitätsnahe Rollenspiele, in denen Sie individuelle Strategien entwickeln und direkt Feedback erhalten. So gewinnen Sie nachhaltige Sicherheit im Gesprächsaufbau, in der Einwandbehandlung und beim Abschluss von Telefonakquise-Situationen.
Bildungsinhalte:
- Vertiefung des mehrstufigen Ziel-Stufen-Modells für strategische Akquise
- Entwicklung markt- und branchenspezifischer Akquisetaktiken
- Einführung in bewährte Gesprächsleitfäden und Einstiegstechniken
- Vermittlung fortgeschrittener Reframing- und Gesprächssteuerungs-Methoden
- Systematische Einwandbehandlung mit konkreten Praxisbeispielen
- Best-Practice-Analysen aus realen B2B-Vertriebssituationen
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Erstellung und Verfeinerung persönlicher Entwicklungspläne
- Intensives Feedback durch Trainer und Peer-Gruppen
- Kontinuierliche Anwendung durch praxisnahe Rollenspiele
Der Kurs gliedert sich in vier Tage mit jeweils klar definierten Schwerpunkten und einem Wechsel aus kompakten Theorie-Inputs sowie umfangreichen Praxisphasen:
- Struktur des Angebots:
- Tag 1 - Fundament & erste Praxiserfahrungen:
Theoretische Impulse zu Zielsetzung und Gesprächsaufbau; erste Rollenspiele mit direktem Feedback
- Tag 2 - Vertiefung & Einwandbehandlung:
Wiederholung Gesprächssteuerung; intensive Rollenspiele zu typischen Einwänden
- Tag 3 - Fortgeschrittene Techniken:
Feinschliff an Gesprächsführung und Nachbereitung; individuelle Schwerpunkt-Übungen
- Tag 4 - Integration & Abschluss:
Komplette Szenario-Simulationen; Entwicklung persönlicher Aktionspläne und Abschluss-Feedback