Der Kursz-Kurs B2B Neukundenakquise am Telefon vermittelt praxisnah und kompakt alle essenziellen Grundlagen für erfolgreiche Telefonakquise im Business‑to‑Business‑Umfeld. Sie erhalten einen schnellen Einstieg in die strukturierte Vorbereitung, gestalten souveräne Gesprächseinstiege, lernen professionelle Techniken zur Einwandbehandlung und erfahren, wie Sie Gesprächsabschlüsse nachhaltig absichern. Kurze Übungen und direktes Feedback stärken Ihre Sicherheit am Telefon und legen den Grundstein für Ihren langfristigen Vertriebserfolg.
Bildungsinhalte:
- Strukturierte Vorbereitung und klare Zieldefinition für jedes Akquisegespräch
- Entwicklung eines individuellen Ziel‑Stufenmodells zur Gesprächsoptimierung
- Erfolgreiche Gesprächsaufbau‑Strategien und kraftvolle Einstiege
- Professionelle Einwandbehandlung: Techniken zum Reframing und Nachfragen
- Effektive Abschlussmethoden und systematische Nachverfolgung
- Praktische Rollenspiele zur Anwendung des Gelernten
- Detailliertes Feedback von Trainern und Peers zur kontinuierlichen Verbesserung
Die Struktur des Angebots gliedert sich wie folgt:
- Informationsteil (1 Stunde): Grundlagen der B2B‑Telefonakquise
-1.1 Zielsetzung: Klare Ziele definieren und Stufenmodell erstellen
-1.2 Gesprächsaufbau und Techniken: Interesse wecken und Vertrauen aufbauen
-1.3 Umgang mit Einwänden: Häufige Einwände identifizieren und umwandeln
-1.4 Abschluss und Nachverfolgung: Positive Gesprächsabschlüsse sichern und Nachbereitung
- Rollenspiele und Feedback (3 Stunden):
-Drei bis vier praxisnahe Telefon‑Rollenspiele
-Rollenwechsel in die Verkäufer‑ und Kundenrolle
-Ausführliche Analyse von Gesprächsführung, Körpersprache und Argumentation
-Konstruktives Feedback durch Trainer und andere Teilnehmende
- Ausblick:
-Möglichkeit zur Vertiefung im weiterführenden Intensiv‑Kurs