Zielsetzung des Kurses
Der Kurs zum Thema Sales Funnel verstehen und optimieren vermittelt Grundlagen und Anwendungen des trichterförmigen Vertriebs- und Marketingprozesses. Behandelt werden Phasen von der Reichweitengewinnung bis zur Konversion sowie deren Messung und Steuerung im digitalen Umfeld. Ziel ist die strukturierte Herleitung von Maßnahmen entlang der Kontaktpunkte und die Ableitung operativer Schritte aus Kennzahlen. Der Kurs ist im Fachgebiet Marketing und Vertrieb verortet und adressiert die Ausgestaltung von Touchpoints, Inhalten und Prozessen.
Inhalte
Begriffsklärung und Strukturierung des Sales Funnels mit Abgrenzung zu Customer Journey und Pipeline, Phasenmodell von Awareness, Consideration, Conversion und Retention sowie typische Touchpoints und Inhalte.
Planung und Erstellung von Funnel-Assets, darunter Landingpages, Lead-Magneten, Formularen, E-Mail-Sequenzen und Anzeigenformaten unter Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen wie Einwilligung und Impressum.
Traffic-Gewinnung und Lead-Erfassung durch organische und bezahlte Kanäle, inklusive Zielgruppensegmentierung, Messaging, Aussteuerung von Kampagnen und Schnittstellen zu CRM- und Marketing-Automation.
Messung und Auswertung mit Definition von Metriken und KPIs pro Funnelstufe, Einrichtung von Tracking, Interpretation von Conversion-Raten, Cost-per-Lead und Lifetime-Überlegungen.
Iterative Optimierung durch Hypothesenbildung, A/B-Tests, Variantensteuerung von Creatives, Formularen und Landingpages sowie Ableitung von Maßnahmenplänen.
Übergabe an Vertrieb und Nachverfolgung mit Lead-Qualifizierung, Scoring-Ansätzen, Prozessdefinition zwischen Marketing und Sales sowie Dokumentation im CRM.
Lernziele
- Analysieren von Funnel-Strukturen und Abgrenzen der Phasen zu Customer Journey und Pipeline
- Identifizieren relevanter Touchpoints je Funnelstufe und Erstellen passender Inhalte und Assets
- Durchführen von Kampagnensetups für Traffic- und Lead-Generierung inklusive Tracking
- Entwickeln von Messkonzepten mit KPIs pro Stufe und Einrichten von Reporting-Prozessen
- Bewerten von Testergebnissen aus A/B-Varianten und Ableiten konkreter Maßnahmen
- Implementieren von Lead-Übergabe, Scoring-Regeln und Follow-up-Prozessen im CRM
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Online-Marketing-Management mit Fokus auf Kampagnensteuerung und Lead-Generierung entlang des Funnels. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Performance-Marketing, einschließlich Anzeigenschaltung, Tracking und Conversion-Messung. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Marketing-Automation- und CRM-Management mit Lead-Scoring, E-Mail-Sequenzen und Prozessübergaben an den Vertrieb. Zudem lässt sich das Wissen in Vertriebsinnendienst und Business Development mit Schwerpunkt Pipeline-Pflege und Nachverfolgung anwenden.
Zusammenfassung
Der Kurs Sales Funnel verstehen und optimieren behandelt Aufbau, Messung und Ausgestaltung der Funnelphasen von Reichweite bis Konversion sowie die Übergabe an den Vertrieb. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Planung von Assets, Kampagnendurchführung, Tracking und A/B-Tests thematisiert. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern im Online-Marketing, Performance-Marketing, CRM-Management und Business Development.