- Gesprächsführung und Kommunikationstechniken
- Techniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen
- Visualisierungs- und Moderationstechniken
- Konfliktdefinition
- Komplexität von Konflikten
- Konfliktarten / Konflikte erkennen
- Konfliktmanagement / Konfliktlösungstechniken
- Strategien und Interventionen für schwierige Konfliktsituationen
- Konflikte im Kontext der Personalarbeit
- Umgang mit ablehnendem Verhalten
- Einführung und Grundlagen der Mediation
- Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation
- Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis
Bei Fragen dazu sowie zu Kombinationsmöglichkeiten wende dich gerne an unsere Beratung!