Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Angebotsverantwortliche übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Angebotsverantwortliche dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Konfigurations-Logik
- Pricing-Bibliotheken
- Margen-Kalkulationen
- Angebotsschemen
- Bid-Reviews
Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" behandelt die Einführung in Künstliche Intelligenz, spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Weiterhin werden KI im Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen thematisiert. Ergänzend werden Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, sowie ein Exkurs in das Projektmanagement und die Arbeit mit ChatGPT vermittelt.
Das Modul "ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)" beschreibt die Gestaltung von Wertschöpfung durch Zusammenarbeit. Inhalte umfassen die Definition gemeinsamer Ziele, die Analyse der Customer Journey, die Steuerung von Erwartungen durch Anforderungsmodelle, das Verstehen des Ist-Zustands und die Fokussierung auf Zielgruppen. Es werden Methoden zum Aufbau von Vertrauen, zur Gestaltung von Services, zur Abstimmung von Erwartungen und Leistungen, zum Kunden-Onboarding sowie zur Co-Creation und Sichtbarmachung von Wert behandelt. Feedbacksysteme, Messung, Ergebnisbewertung, Fortschrittssicherung, Innovation und KI in Stakeholder-Beziehungen sowie die Anwendung von ITIL® 4 DSV auf operativer, taktischer und strategischer Ebene sind weitere Bestandteile.
Der Kurs "PRINCE2® 7 Foundation" vermittelt die Grundlagen des Projektmanagements und die PRINCE2®-Methodik. Behandelt werden die Grundprinzipien von PRINCE2®, die Rolle von Menschen in Projekten sowie die Practices für Business Case, Organisation, Pläne, Qualität, Risiko, Issues und Fortschritt. Die PRINCE2®-Prozesse von der Projektvorbereitung über die Initiierung, Steuerung von Phasen, Produktlieferung, Phasenübergänge bis zum Projektabschluss werden erläutert. Praxisorientierte Übungen, Fallstudien und Prüfungsvorbereitung sind ebenfalls Teil des Kurses.
Lernziele- Analyse der Grundlagen und Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement.
- Anwendung von KI-Tools und -Methoden zur Effizienzsteigerung und Entscheidungsfindung in Projekten.
- Verständnis der ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Aspekte im Umgang mit KI.
- Gestaltung und Steuerung von Wertschöpfung durch effektive Zusammenarbeit mit Stakeholdern nach ITIL® 4 DSV.
- Anwendung der PRINCE2®-Methodik zur strukturierten und zielgerichteten Führung von Projekten.
- Etablierung klarer Prozesse, Risikominimierung und souveräne Führung von Projektteams.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten im Projektmanagement, IT-Management und in der IT-Servicemanagement-Rolle. Die Kenntnisse im Bereich KI eröffnen Möglichkeiten in der Implementierung und Verwaltung von KI-Anwendungen. Die Zertifizierung nach ITIL® 4 und PRINCE2® sind international anerkannt und unterstützen die Ausübung von Projektleitungs- und Service-Management-Aufgaben in verschiedenen Branchen.