Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei spezialisierte Kurse, um Fachkräften umfassende Kompetenzen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) im Projektmanagement, IT-Service-Management nach ITIL® 4 und agilen Methoden mit Scrum zu vermitteln. Die Maßnahme richtet sich an Projektmanager:innen, IT-Service-Manager:innen und Personen, die in agilen Umgebungen tätig sind oder werden möchten.
KI für Projektmanager:innenZielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Texter-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Texter-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Long-Copy-Drafts
- Headline-Varianten
- Brand-Voice-Templates
- Microcopy-Snippets
- Newsletter-Body
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
- KI-Anwendungen im Projektmanagement
- Foundation Models und Open Source KI-Tools
- Einsatz von KI im Projektalltag
- Implementierung von KI-Projekten
- Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen für KI
- Evaluation von KI-Lösungen
- Kommunikation und Führung in KI-Projekten
- Veränderungsmanagement bei der Einführung von KI
- Arbeiten mit ChatGPT
- Vertiefung zu rechtlichen Rahmenbedingungen für KI
Lernziele
- Verständnis der Grundlagen und Anwendungsbereiche von KI im Projektmanagement.
- Fähigkeit zur Auswahl und Implementierung geeigneter KI-Tools.
- Kenntnis ethischer und rechtlicher Aspekte bei der Nutzung von KI.
- Entwicklung von Strategien für die Einführung und das Management von KI-Projekten.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse ermöglichen eine effektivere Projektsteuerung und Entscheidungsfindung durch den Einsatz von KI. Die Absolvent:innen sind befähigt, KI-Lösungen in Projekten zu integrieren und zu managen.
ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and ImproveZielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Texter-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Texter-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Long-Copy-Drafts
- Headline-Varianten
- Brand-Voice-Templates
- Microcopy-Snippets
- Newsletter-Body
- Einführung in ITIL 4 und die fünf Praktiken
- Relationship Management: Grundlagen und Konzepte
- Supplier Management: Strategien und Prozesse
- Service Level Management: SLAs und deren Bedeutung
- Kontinuierliche Verbesserung: Einführung und Methoden
- Information Security Management: Prinzipien und Praktiken
- Strategisches Relationship Management
- Lieferantenbewertung und -auswahl
- Service Level Management: Kommunikation mit Kunden
- Methoden der kontinuierlichen Verbesserung im Detail
- Sicherheitsrichtlinien und deren Implementierung
- Integration der fünf Praktiken in den Service-Lebenszyklus
- Best Practices im Relationship und Supplier Management
- Evaluierung und Anpassung von SLAs
- Tools für die kontinuierliche Verbesserung
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
Lernziele
- Anwendung der ITIL 4-Praktiken zur Verbesserung von Service-Zusammenarbeit und -qualität.
- Entwicklung von Strategien für das Management von Beziehungen zu Stakeholdern und Lieferanten.
- Implementierung von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.
- Sicherstellung der Informationssicherheit im Service-Management.
Berufsperspektiven
Die Qualifikation ermöglicht die Übernahme von Verantwortlichkeiten im IT-Service-Management, insbesondere in den Bereichen Service Level Management, Relationship Management und Supplier Management. Die Kenntnisse sind relevant für Rollen, die auf die Optimierung und Sicherung von IT-Services abzielen.
Scrum Master:in (PSM I)Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Texter-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Texter-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Long-Copy-Drafts
- Headline-Varianten
- Brand-Voice-Templates
- Microcopy-Snippets
- Newsletter-Body
- Agile Konzepte und Prinzipien
- Scrum Guide: Definition, Rollen, Events und Praktiken
- Scrum-Artefakte: Planning, Estimations, Monitoring
- Skalierung von Scrum und Schaffung eines agilen Umfelds
- Prüfungsvorbereitung für die PSM I Zertifizierung
Lernziele
- Anwendung der Scrum-Methodik zur Steuerung agiler Projekte.
- Fähigkeit zur Coaching von Scrum-Teams und zur Beseitigung von Hindernissen.
- Verständnis der Rollen, Events und Artefakte im Scrum-Framework.
- Vorbereitung auf die offizielle PSM I Zertifizierungsprüfung.
Berufsperspektiven
Die Qualifikation als Scrum Master:in (PSM I) qualifiziert für die Arbeit in agilen Projektumgebungen. Die Absolvent:innen sind befähigt, als Scrum Master:in Teams zu leiten und agile Entwicklungsprozesse zu facilitieren.