KI für Projektmanager:innen

Zielsetzung des Kurses
Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Projektmanagement. Die Inhalte fokussieren auf die präzisere und effektivere Gestaltung von Projekten durch den Einsatz von KI-basierten Entscheidungshilfen.

Inhalte
Der Kurs behandelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren spezifische Anwendungen im Projektmanagement. Themen wie Foundation Models und Open-Source KI-Tools werden vorgestellt. Der Einsatz von KI im Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten sowie ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sind zentrale Bestandteile. Die Evaluation von KI-Lösungen sowie Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, werden ebenfalls thematisiert. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden das Angebot ab.

Lernziele

  • Verstehen der Grundlagen und Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement.
  • Anwenden von KI-Tools zur Verbesserung von Projektentscheidungen.
  • Kennenlernen von Methoden zur Implementierung und Evaluation von KI-Projekten.
  • Erfassen der ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Aspekte im Umgang mit KI.
  • Entwickeln von Kompetenzen in Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement für KI-Projekte.

Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Projektmanager:innen, die KI-gestützte Methoden in ihren Projekten einsetzen möchten. Dies umfasst die Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten, insbesondere in technologieorientierten Branchen.

Marketing: Social Media mit KI

Zielsetzung des Kurses
Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Steuerung von Social Media Marketing durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Die Inhalte zielen auf eine effizientere Vorgehensweise von der Trendanalyse bis zum Community-Aufbau ab.

Inhalte
Die Kursinhalte umfassen die Relevanz von Social Media im KI-Zeitalter und die Nutzung verschiedener Plattformen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Trendanalyse und dem Social Listening zur Erkennung von Signalen und Ableitung von Trends. Themen wie Content-Formate, Social Storytelling, Publishing und Automatisierung werden behandelt. Des Weiteren werden Strategien für Engagement, Community-Aufbau, Reichweitensteigerung und Paid Social mit KI-Unterstützung vermittelt. Die Messung und Optimierung von Performance sowie Zukunftsperspektiven von Social Media und KI sind ebenfalls Bestandteile des Kurses.

Lernziele

  • Verstehen der Rolle von KI im Social Media Marketing.
  • Anwenden von KI-Tools für Trendanalyse und Social Listening.
  • Entwickeln von Content-Strategien und Storytelling-Ansätzen.
  • Optimieren von Publishing-Prozessen und Automatisierung.
  • Steuern von Community-Engagement und Reichweitenwachstum.
  • Anwenden von KI für Paid Social Kampagnen und Performance-Messung.

Berufsperspektiven
Die Inhalte sind für Fachkräfte im Marketing und Social Media Management relevant, die KI-gestützte Werkzeuge zur Effizienzsteigerung und Optimierung ihrer Aktivitäten einsetzen möchten.

ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)*

Zielsetzung des Kurses
Der Kurs vermittelt Wissen und Fähigkeiten in den Bereichen Wertströme, Entscheidungsfindungsoptimierung, Priorisierung von Verbesserungsinitiativen, Servicekosten, Compliance und Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Die Inhalte bereiten auf die ITIL® 4-Prüfung "Direct, Plan and Improve" vor.

Inhalte
Die Kursinhalte umfassen eine Wiederholung der ITIL® 4 Foundation. Zentrale Konzepte, Prinzipien und Methoden von Direct, Plan and Improve werden behandelt. Ein besonderer Fokus liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung, der Erstellung und Befürwortung von Business Cases sowie der Durchführung von Verbesserungs-Reviews. Das Service Value System (SVS), Merkmale und Nutzen des Organizational Change Management, Kommunikation und Stakeholder-Management sowie Messung und Berichterstattung sind weitere Themen. Der Kurs thematisiert auch die Anwendung von Direct, Plan and Improve für Wertströme und Praktiken.

Lernziele

  • Anwenden der zentralen Konzepte, Prinzipien und Methoden von ITIL® 4 Direct, Plan and Improve.
  • Implementieren von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Erstellen von Business Cases und Durchführen von Verbesserungs-Reviews.
  • Verstehen des Service Value Systems und des Organizational Change Management.
  • Anwenden von Kommunikations- und Stakeholder-Management-Techniken.
  • Messen und Berichten von Service-Performance im Kontext von ITIL® 4.

Berufsperspektiven
Die Qualifikation ist relevant für IT-Service-Manager:innen, Projektmanager:innen und Fachkräfte, die für die Planung, Verbesserung und Steuerung von IT-Services verantwortlich sind. Die Inhalte unterstützen Tätigkeiten im IT-Management und in der Service-Optimierung.