Kursübersicht

Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert zwei spezialisierte Kurse, um ein umfassendes Verständnis für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in den Bereichen Marketing und IT-Strategie zu vermitteln. Die Inhalte sind darauf ausgerichtet, Kenntnisse über die Anwendung von KI-Tools zur Marktanalyse und die Entwicklung digitaler Strategien zu vertiefen.

Kurs 1: Marketing: Marktanalyse mit KI
Zielsetzung

Der Kurs vermittelt die Anwendung von KI-gestützten Methoden zur Durchführung von Markanalysen. Es werden Grundlagen für die effiziente und präzise Analyse von Marktdaten sowie die Ableitung von Handlungsempfehlungen behandelt.

Inhalte
  • Grundlagen und Nutzen der Marktanalyse
  • Datenquellen und KI-Bausteine moderner Marktanalyse
  • Analysefelder im Marketing
  • Analyse von Nachfrage und Dynamik, einschließlich Trends und Saisonalität
  • Wettbewerbsanalyse von Angeboten, Botschaften und Kanälen
  • Verständnis von Zielgruppendaten und Mustern
  • Abgrenzung von Marktsegmenten und Bewertung von Potenzialen
  • Entwicklung von Kunden-Personas
  • Skizzierung der Customer Journey
  • Verdichtung von Erkenntnissen aus großen Datenmengen
  • Aufbereitung und Visualisierung von Analyseergebnissen
  • Betrachtung zukünftiger Trends im Bereich Marktanalyse

Lernziele
  • Anwendung von KI-Methoden zur Durchführung von Marktdatenanalysen
  • Identifikation von Trends und Mustern in Bezug auf Nachfrage und Zielgruppen
  • Analyse von Wettbewerbern und deren Strategien
  • Erstellung von Kunden-Personas und Customer Journeys
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Analyseergebnissen
  • Präsentation von Marktanalyseergebnissen

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Tätigkeiten im Marketing, insbesondere in den Bereichen Marktforschung, Produktmanagement und strategische Marketingplanung. Die Fähigkeit zur KI-gestützten Analyse von Marktdaten qualifiziert für Positionen, die eine datengestützte Entscheidungsfindung erfordern.

Kurs 2: ITIL® 4 Strategic Leader Modul 1: Digital and IT Strategy
Zielsetzung

Das Modul unterstützt die Entwicklung von Strategien für die digitale Transformation von Unternehmen. Führungskräfte werden befähigt, digitale Innovationen voranzutreiben, Markt- und Kundenrelevanz zu sichern und operative Exzellenz zu erreichen, basierend auf den Prinzipien von ITIL 4.

Inhalte
  • Definitionen von digitaler Strategie und IT-Strategie
  • Verständnis von Disruption und deren technologischen Treibern
  • Erkennung des strategischen Potenzials von Künstlicher Intelligenz
  • Analyse von Geschäfts- und Betriebsmodellen
  • Das ITIL Service Value System und die Integration von KI
  • Die Strategie-Journey: Vision, Ist-Analyse, Zieldefinition und Maßnahmenplanung
  • Umsetzung von KI-Initiativen und Erfolgsmessung
  • Langfristige und kurzfristige Dynamiken der Umsetzung
  • Digitale Führung im Kontext von KI
  • Management von Innovationen und strategischen Risiken
  • Strukturierung für das digitale Geschäft
  • Vorbereitung auf die Prüfung

Lernziele
  • Entwicklung von digitalen und IT-Strategien
  • Analyse von disruptiven Technologien und deren Einfluss
  • Bewertung des strategischen Potenzials von KI für Geschäftsmodelle
  • Anwendung des ITIL Service Value Systems zur Integration von KI
  • Planung und Steuerung der strategischen Entwicklung
  • Management von Risiken und Innovationen im digitalen Umfeld

Berufsperspektiven

Das Modul richtet sich an Führungskräfte und strategische Planer im IT-Bereich, Projektmanager und Berater, die für die digitale Transformation und die strategische Ausrichtung von IT-Services verantwortlich sind. Die Inhalte sind relevant für Rollen, die mit der Entwicklung und Implementierung von IT-Strategien in digitalisierten Umgebungen betraut sind.