Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt vertiefte Kenntnisse und praktische Anwendungskompetenzen in den Projektmanagement-Methoden PRINCE2® 7 und ITIL® 4. Der Fokus liegt auf der Anwendung des PRINCE2® 7 Frameworks zur Steuerung und zum Abschluss von Projekten sowie auf der Optimierung von IT-Serviceprozessen gemäß ITIL® 4. Die Inhalte befähigen zur effektiven Projektleitung und zur Verbesserung von IT-Services.
InhalteDie Weiterbildung gliedert sich in zwei Hauptmodule.
Das Modul PRINCE2® 7 Practitioner behandelt die praktische Anwendung des PRINCE2® 7 Rahmens. Inhalte umfassen die sieben Prinzipien, sieben Themen und sieben Prozesse der Methode. Dies beinhaltet die Themen Management von Business Cases, Organisation, Qualität, Pläne, Risiken, Issues und Fortschritt. Des Weiteren werden die Prozesse "Vorbereiten eines Projekts", "Initiieren eines Projekts", "Lenken eines Projekts", "Steuern einer Phase", "Managen der Produktlieferung", "Managen eines Phasenübergangs" und "Abschließen eines Projekts" detailliert behandelt. Der Faktor Mensch im Projektmanagement und die Anpassung von PRINCE2® an spezifische Projektumgebungen werden ebenfalls thematisiert. Fallstudienanalysen und Übungen dienen der Vorbereitung auf die Practitioner-Prüfung.
Das Modul ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) fokussiert auf die Steuerung, Planung und Verbesserung von IT-Services. Zentrale Konzepte, Prinzipien und Methoden von ITIL® 4 werden wiederholt und vertieft. Schwerpunkte liegen auf der Erstellung und Befürwortung von Business Cases, der Durchführung von Verbesserungs-Reviews, dem Service Value System (SVS) sowie dem Organizational Change Management. Kommunikation, Stakeholder-Management, Messung und Berichterstattung sind weitere Inhalte. Die Anwendung von Direct, Plan and Improve auf Wertströme und Praktiken wird ebenfalls behandelt.
LernzieleNach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:
- Die PRINCE2® 7 Methode in der Projektpraxis anzuwenden.
- Projekte gemäß den PRINCE2® 7 Prinzipien, Themen und Prozessen zu steuern.
- Den Wertbeitrag von Projekten sicherzustellen und zu managen.
- Effektive Projektteams zu strukturieren und zu führen.
- Risiken, Issues und Qualität systematisch zu managen.
- IT-Services durch Anwendung der ITIL® 4 Direct, Plan and Improve Praktiken zu optimieren.
- Wertströme in der IT zu identifizieren und zu verbessern.
- Verbesserungsinitiativen zu priorisieren und umzusetzen.
- Change Management Prozesse zu gestalten und zu steuern.
- Messungen zur Leistungsbewertung von IT-Services durchzuführen und zu berichten.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Rollen in den Bereichen Projektmanagement und IT-Service-Management. Typische Tätigkeitsfelder umfassen die Leitung von Projekten, die Koordination von Projektteams sowie die Optimierung und Steuerung von IT-Serviceprozessen. Die Weiterbildung bereitet auf die Zertifizierungsprüfungen PRINCE2® 7 Practitioner und ITIL® 4 DPI vor.