Zielsetzung
Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Customer-Success-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Customer-Success-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
- Onboarding-Pfade
- Quartals-Reviews
- Retention-Programme
- Adoption-Reviews
- Champion-Pflege
Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" behandelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models und Open-Source-KI-Tools sowie deren Einsatz im Projektalltag. Weiterhin werden die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen thematisiert. Ergänzend werden Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, sowie der Umgang mit ChatGPT und rechtliche Aspekte der KI-Nutzung vermittelt.
Der Kurs "PRINCE2 Agile Practitioner (Version 2)" vertieft die Kenntnisse in PRINCE2 Agile®, wobei die sieben Grundprinzipien, Practices und Prozesse von PRINCE2® sowie deren Anpassung an agile Umgebungen wiederholt werden. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung der Methode in komplexen Projekten. Themen umfassen die Bewertung der Projektlandschaft, die Initiierung, agile Verträge, Teamformation, das Management von Scope Creep, Qualität unter Druck, Fortschrittskontrolle, Risikomanagement, Management-Reporting, Phasenübergänge und die Rechtfertigung des Projektansatzes. Die Einführung in PRINCE2 Agile®-Managementprodukte und die konsequente Anwendung von PRINCE2® in Projekten sind ebenfalls Bestandteile.
Der Kurs "Scrum Product Owner:in (PSPO I)" vermittelt die Grundlagen agiler Arbeitsweisen und des Scrum-Frameworks. Die Rolle des Product Owners, die Erzeugung von Produktwert, Scrum Events, Artefakte, die Rolle des Scrum Masters sowie Vision und Produktstrategie werden behandelt. Weitere Inhalte umfassen Stakeholder-Management, das Product Backlog, Release- und Sprint-Planung, Fortschrittsüberwachung und Reporting sowie agile Schätzmethoden. Der Umgang mit Komplexität und Unsicherheit, die Skalierung von Scrum und die Integration von Kundenfeedback sind ebenfalls Teil des Kurses. Ein Exkurs in die Welt der generativen KI und die Vorbereitung auf die Prüfung zum Scrum Product Owner (PSPO I) der Scrum.org runden das Angebot ab.
LernzieleNach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:
- KI-Werkzeuge zur datengestützten Entscheidungsfindung im Projektmanagement einzusetzen.
- Hybride Projektmanagementansätze nach PRINCE2 Agile® auf komplexe Projekte anzuwenden und anzupassen.
- Die Rolle des Scrum Product Owners effektiv auszufüllen und agile Produktentwicklungsprozesse zu steuern.
- Ethische, rechtliche und datenschutzrechtliche Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
- Die Implementierung und Evaluation von KI-Lösungen im Projektkontext zu managen.
- Agile Methoden und Frameworks zur Steigerung der Projektflexibilität und Produktqualität anzuwenden.
Berufsperspektiven
Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektmanagement, agiles Projektmanagement, Produktmanagement und KI-Management. Absolvent:innen können in Rollen wie Projektmanager:in, Agile Coach, Scrum Master, Product Owner oder KI-Projektmanager:in tätig sein und Projekte in unterschiedlichen Branchen verantworten.