Diese Online-Weiterbildung im Bereich Sales- und Servicemanagement vermittelt dir gezielt die Schlüsselkompetenzen, die für eine professionelle Kundenbetreuung und erfolgreiche Verkaufsprozesse in Fitnessstudios erforderlich sind.
Du lernst, wie du Interessent:innen überzeugend gewinnst, wie du mit professionellem Beschwerdemanagement Kunden langfristig bindest und wie du durch systematisches Controlling Verkaufs- und Serviceprozesse effektiv steuerst.
Der Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte im Fitness- und Gesundheitsbereich sowie an Quereinsteiger:innen mit Berufsziel Studioleitung oder Vertriebsmanagement. Die Weiterbildung findet im flexiblen Selbststudium statt und wird durch unseren Fachsupport begleitet.
Lehrbriefe / Inhalte der Weiterbildung:
- Sales Management I: Aufgaben des Verkaufs in marktorientierten Fitnessunternehmen
- Sales Management II: Kommunikation und Telefonmanagement
- Sales Management III: Phasen des persönlichen Verkaufs und Controlling im Verkauf
- Service Management I: Service in Fitnessunternehmen und Customer-Relationship-Management
- Service Management II: Beschwerdemanagement und Controlling im Service