Der Lehrgang vermittelt dir nicht nur allgemeines verwaltendes und organisatorisches Wissen für den reibungslosen Workflow eines Büros, sondern auch fachspezifische Kenntnisse für den Vertrieb wie erfolgreiche Verkaufs- und Servicestrategien und moderne Vertriebstechnologien, außerdem den vertiefenden Umgang mit SAP für die sichere Umsetzung von Vertriebsprozessen.

Büroorganisation
  • Arbeitswelt Büro: Arbeitsplatzorganisation, digitale Besprechungskultur, Präsentationen, Zeit- und Selbstmanagement, Postbearbeitung Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Büroorganisation
  • Terminorganisation: Planen von Terminen und Besprechungen mit MS-Outlook, Veranstaltungs- und Dienstreisenplanung, digitale Abstimmungs- und Buchungsprozesse
  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen für Büroberufe: Unternehmensformen, Ziele, Führung, Aufbauorganisation in Unternehmen/Organigramme, Führungsstile und -techniken, Protokolle, Grundlagen des Rechnungswesens, Angebots- und Auftragsmanagement, KI-gestützte Informations- und Datenaufbereitung
  • Digitales Büro: DIN 5008, Serienbriefe, Dokumentenmanagement, Digitalisierung, E-Mail, Suchmaschinen, digitale Transaktionen, File-Sharing, Passwörter
  • Praxisbezogene Projektarbeiten sowie Prüfung: Führerschein für digitale Kompetenz
Digitales Vertriebs- und Verkaufsmanagement
  • Digitale Marktstrategien, Customer Journey & KI; Zielgruppenanalyse & Persona-Entwicklung im Vertrieb
  • Erfolgreich im Verkaufen & Kundenbeziehungen
  • Neukundengewinnung und Akquise - Bestandskundenpflege
  • Vertriebscontrolling & Recht
  • Projektarbeit Vertrieb & Verkauf
SAP-Anwender:in Vertrieb (SD) mit Zusatzqualifikation Materialwirtschaft (MM)
  • S4H00 Überblick über SAP S/4HANA 
  • S4500 Geschäftsprozesse Sourcing and Procurement 
  • S4600 Geschäftsprozesse in Sales 
  • S4605 Verkaufsprozesse in Sales
  • S4610 Lieferprozesse 
  • Fallstudie, Zertifizierungsvorbereitung und SAP-Anwender-Zertifizierung Vertrieb

Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.