Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen der datengestützten Prozessbewertung und der agilen Führung. Der Kurs vermittelt Methoden zur Prozessoptimierung sowie den Einsatz von KI für das Projektmonitoring und die Teamsteuerung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung von Verhandlungskompetenzen und der Bewältigung organisatorischer Change-Prozesse.
Prozess- und Projektführung- Prozessanalyse mittels Ist-Zustand und Engpassanalyse.
- Design effizienter und schlanker Soll-Prozesse.
- KI-gestützte Projektplanung und Ressourcenkalkulation.
- Rollen und Ereignisse in Scrum.
- Sprints planen und erfolgreich durchführen.
Leadership und Kommunikation
- Mitarbeiterführung und Krisenmanagement im Team.
- Konfliktentstehung und Eskalationsstufen sicher erkennen.
- Das Harvard-Konzept in Verhandlungen anwenden.
- Phasenmodelle des organisatorischen Wandels steuern.
- Kommunikationsstrategien für komplexe Veränderungsprozesse.
KI und Technik
- Grundlagen für effektives Prompt Engineering.
- Chatbots für Kundenservice und Support.
- Cloudbasiertes Arbeiten in Google Workspace.
- Zeitmanagement beim Arbeiten im Homeoffice.
- Datenschutzkonforme Verarbeitung von Projektdaten.