Vertrieb lebt von überzeugender Ansprache und passgenauen Inhalten. Teilnehmende erarbeiten, wie KI bei der Content-Erstellung unterstützt und Verkaufsprozesse wirkungsvoll begleitet.

Digital Sales - Digitalisierung im Vertrieb

(Dauer: ca. 4 Wochen)

Lehrgangsziele
  • Verständnis für die Digitalisierung sämtlicher Vertriebselemente - vom Erstkontakt bis zur Kundenbindung
  • Fähigkeit, Kunden digital und analog zu beraten und Leads effizient zu entwickeln
  • Anwendung moderner Methoden des Digital Selling in verschiedenen Unternehmensbereichen
  • Entwicklung digitaler Vertriebsstrategien, auch abteilungsübergreifend
Kursinhalte
  • Überblick Digitaler Vertrieb
  • Grundlagen zur Struktur und Wirkung digitaler Vertriebsmodelle
  • Digitalisierung
  • Veränderungen und Chancen im Vertrieb durch digitale Technologien
  • Kundenkontaktpunkte
  • Analyse und Optimierung aller Berührungspunkte mit Kund:innen - online und offline
  • Chancen nutzen
  • Identifikation und gezielte Nutzung von Potenzialen digitaler Vertriebsprozesse
  • Leadgenerierung und Lead-Entwicklung
  • Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen vom Erstkontakt bis zum Abschluss
  • Digital Selling
  • Einsatz digitaler Werkzeuge zur Verkaufsförderung und Kundeninteraktion
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Außen-/Unternehmenskommunikation
  • Public Relations
  • Krisenkommunikation etc.
Prompt Engineering: ChatGPT im Vertrieb - Sales Management mit KI

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Promptdesign und KI-Strategien im digitalen Vertrieb
  • KI-gestützte Zielgruppenansprache und Kommunikationsprozesse im Sales
  • Leadgenerierung, Kundenbindung und Automatisierung mit KI
  • Verkaufsförderung, Angebotsoptimierung und Kanalsteuerung
  • Datenbasierte Vertriebsanalysen mithilfe von KI
Prompt Engineering: Content Creation mit KI

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Generative KI verstehen und gezielt einsetzen
  • ChatGPT in kreativen und kommunikativen Workflows
  • Promptdesign für Content und Ideenentwicklung
  • Bild- und Text-KI im Zusammenspiel anwenden
  • KI-Praxis mit Tools und Transferimpulsen
Spezielles Marketing und Kaufentscheidungsprozesse

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Marketingprozesse strategisch planen und steuern
  • Zielgruppen analysieren und Märkte segmentieren
  • Marketingmix gezielt einsetzen
  • Maßnahmen umsetzen und Erfolge kontrollieren
  • Kundenverhalten und Marktforschung datenbasiert nutzen
Spezielle Verkaufsförderung und Marketing

(Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Zielgerichtete Kundengewinnung und Marktanalyse umsetzen
  • Verkaufsgespräche führen und Akquise professionell gestalten
  • Kundenverhalten verstehen und gezielt beeinflussen
  • Bestandskunden strategisch betreuen und binden
  • CRM-Systeme effektiv für Kundenpflege und Datenmanagement nutzen