Dieser Kurs vermittelt elementares Wissen über die Abwicklung des Mahnwesens mithilfe digitaler Prozesse. Teilnehmende erhalten einen Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen und die technischen Voraussetzungen des elektronischen Forderungsmanagements. Es werden die grundlegenden Schritte von der Fälligkeit bis zur Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens behandelt. Der Fokus liegt auf der Prozessstandardisierung und Effizienzsteigerung im Debitorenmanagement.

Kursinhalt
1. Grundlagen und Begriffsdefinitionen
  • Definition des Mahnwesens und Abgrenzung zum Inkasso
  • Überblick über die gesetzlichen Grundlagen und Fristen
  • Erläuterung der Voraussetzungen für den Zahlungsverzug nach BGB
  • Darstellung der Vorteile der Digitalisierung im Forderungsmanagement

2. Der Digitale Mahnprozess
  • Phasen und Standardstufen des elektronischen Mahnverfahrens
  • Anforderungen an die rechtsgültige und beweissichere elektronische Mahnung
  • Prozessschritte zur automatisierten Erstellung und zum Versand von Mahnungen
  • Kriterien zur Identifizierung und Behandlung offener Posten

3. Technische und Organisatorische Aspekte
  • Basiswissen zu relevanten Schnittstellen zwischen Buchhaltung und ERP-Systemen
  • Erfordernisse an die Dokumentation und revisionssichere Archivierung elektronischer Mahnvorgänge
  • Umgang mit Systemfehlern und unzustellbaren elektronischen Nachrichten im Mahnlauf
  • Grundlagen der Datensicherheit im elektronischen Forderungsmanagement

Berufliche Relevanz
  • Befähigung zur rechtskonformen und effizienten Durchführung des digitalen Mahnwesens in kaufmännischen Abteilungen
  • Unterstützung bei der Optimierung und Standardisierung interner Prozesse im Debitorenmanagement
  • Kenntnis der elementaren rechtlichen Grundlagen zur Minimierung von Forderungsausfällen
  • Einschätzung der technischen Voraussetzungen für die Einführung eines elektronischen Mahnverfahrens