Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Social Media Marketing und Kommunikation vermittelt fachliche Grundlagen und Anwendungen zur Planung, Umsetzung und Auswertung von Maßnahmen in sozialen Netzwerken. Behandelt werden Inhalte an der Schnittstelle von Marketingkommunikation, Content-Produktion und digitaler Öffentlichkeitsarbeit. Ziel ist die strukturierte Heranführung an Plattformlogiken, Formaterstellung und Interaktionsprozesse. Zudem wird die Einordnung in das Fachgebiet Online-Marketing mit Bezug zu Kennzahlen und rechtlichen Rahmenbedingungen vorgenommen.
Inhalte
Konzeption und Planung: Ableitung von Kommunikationszielen, Definition von Zielgruppen, Redaktionsplanung, Kanal- und Formatwahl sowie Formulierung von Botschaften und Tonalität unter Berücksichtigung plattformspezifischer Anforderungen.
Content-Erstellung: Entwicklung visueller und textueller Beiträge, Einsatz von Bild, Video, Stories und Kurzformaten, Hashtag- und Tagging-Nutzung, grundlegende Gestaltungsprinzipien und barrierearme Aufbereitung.
Distribution und Community-Management: Veröffentlichung, Timing und Frequenz, Moderation von Kommentaren und Nachrichten, Umgang mit Feedback, Richtlinien für Dialogführung und Krisenkommunikation.
Paid Social und Kampagnendurchführung: Grundbegriffe der Anzeigenschaltung, Zielgruppensegmente, Kampagnenaufbau, Budget- und Platzierungsoptionen sowie Freigabe- und Freigabeprozesse.
Analyse und Reporting: Auswahl von Metriken, Einrichtung einfacher Dashboards, Auswertung von Reichweite, Interaktion und Konversion, Ableitung von Maßnahmen und Dokumentation der Ergebnisse.
Rahmenbedingungen: Urheberrecht, Nutzungsrechte, Kennzeichnungspflichten, Datenschutzaspekte sowie Abstimmung mit internen Stakeholdern und externen Partnern.
Lernziele
- Analysieren von Plattformanforderungen und Ableiten passender Formate für definierte Kommunikationsziele
- Erstellen von redaktionellen Plänen einschließlich Themenclustern, Veröffentlichungsfrequenzen und Verantwortlichkeiten
- Durchführen von Content-Produktionen für Bild-, Text- und Kurzvideo-Formate inklusive Hashtag- und Tagging-Einsatz
- Implementieren von Community-Management-Prozessen mit Moderationsleitlinien und Eskalationsstufen
- Einsetzen von Basis-Kampagnen in gängigen Werbetools, inklusive Zielgruppensegmentierung und Budgetzuweisung
- Bewerten von Kennzahlen in Reports und Entwickeln von Folgemaßnahmen auf Grundlage definierter Metriken
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Social-Media-Management mit Aufgaben in Planung, Veröffentlichung und Community-Betreuung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Content-Creation für Bild- und Videoformate in Unternehmens- oder Agenturumgebungen. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Online-Marketing-Assistenz mit Schwerpunkt Kampagnendurchführung und Reporting sowie Kommunikationsarbeit im digitalen Umfeld.
Zusammenfassung
Der Kurs Social Media Marketing und Kommunikation behandelt die Planung, Erstellung, Distribution und Auswertung von Inhalten in sozialen Netzwerken sowie grundlegende Aspekte der digitalen Kommunikation. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden auch Community-Management, Anzeigenschaltung, Kennzahlen und rechtliche Grundlagen einbezogen. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeiten im Social-Media-Management, in der Content-Erstellung und im Online-Marketing.