Vertriebsleiter mit Schwerpunkt auf Account-Planung und Omnichannel-Vertrieb
1. Grundlagen des IT Vertriebs
- Einführung zum Kurs
- Der IT Sales-Prozess und seine Akteure
- Künstliche Intelligenz im IT Vertrieb
2. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM Systemen
- Vertriebsstrategien und CRM Automatisierungen
3. Marktanalyse und Value Proposition
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Market Value Canvas
4. Vertriebstechniken
- Grundlagen der Vertriebsmethodik
- Verhandlungstechniken
- Kundengewinnung und -bindung
5. SaaS Vertrieb: Akquise & Kommunikation
- Vertriebsstrategien für SaaS
- Leadquellen auswählen
- Erfolgreich nachfassen
6. Prozessanalyse im Vertrieb
- Darstellung und Analyse von Vertriebsprozessen
- Design Thinking im Vertrieb
- Optimierung von Vertriebsabläufen
7. Omnichannel-Vertrieb
- Strategien für den Omnichannel-Vertrieb
- Integration verschiedener Vertriebskanäle
- Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg
8. Leadership im Vertrieb
- Führungskompetenzen im Vertrieb
- Change Management im Vertriebsteam
- OKRs zur Zielverfolgung