Inhalte auf einen Blick: Kommunikation und Konfliktmanagement, Word und Excel, digitales Arbeiten im Office, Office-Software, Büromanagement 4.0

Die Weiterbildung Office - New Work behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von Kommunikation, Konfliktmanagement, Microsoft Word, Microsoft Excel und digitaler Zusammenarbeit. Inhalte sind unter anderem Kommunikationsmodelle, Umgang mit Emotionen, Gesprächsführung, Fragetechniken, Konfliktgespräche, Textverarbeitung, Tabellenbearbeitung, Formeln, Diagramme, Kalender- und Aufgabenmanagement, Online-Meetings, Chat- und Messaging-Tools, Videokonferenz-Tools, Cloud-Computing, Datenaustausch, Zusammenarbeit an Dokumenten, Notizen- und Ideenmanagement sowie Prüfungsvorbereitung für das Zertifikat Xpert DCP® - Digitale Zusammenarbeit.

Kommunikation und Konfliktmanagement

Kommunikation

  • Modelle der Kommunikation
  • Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
  • Selbstsicher kommunizieren
  • Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
  • Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
  • Argumentationen und Diskussionen
  • Fragetechniken als Teil aktiver Kommunikation
  • Manipulationstechniken

Konfliktmanagement

  • Störungen in der Kommunikation verstehen und vermeiden
  • Konflikte
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Gekonnt kontern
  • Konfliktgespräche
  • Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten
  • Lösungsorientierte Kommunikation
  • Umgang mit Störungen und Aggressionen

Word und Excel Grundkurs

Einführung Microsoft 365

  • Überblick
  • Schnelleres Arbeiten mit Word und Excel

Microsoft Word

  • Grundtechniken
  • Texte und Absätze formatieren
  • Dokumente gestalten
  • Word und Excel anpassen
  • Inhalte schützen und weitergeben

Microsoft Excel

  • Tabellen anlegen
  • Formeln nutzen
  • Diagramme erstellen
  • Word und Excel kombinieren
  • Daten verwalten

Arbeitswelt 4.0

  • Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit in der Arbeitswelt 4.0
  • Kalender- und Aufgabenmanagement
  • Kommunikation und Online-Meetings
  • Nutzung von Chat- und Messaging-Tools
  • Organisation und Durchführung von Online-Meetings
  • Nutzung von Videokonferenz-Tools
  • Cloud-Computing und Datenaustausch
  • Zusammenarbeit an Dokumenten
  • Notizen und Ideenmanagement
  • Prüfungsvorbereitung für das anerkannte Zertifikat: Xpert DCP® - Digitale Zusammenarbeit

Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus Kommunikation, Konfliktmanagement, Microsoft Word, Microsoft Excel, digitaler Zusammenarbeit, Büromanagement 4.0 und Prüfungsvorbereitung.