Fortbildungspunkte: 8 (gem. § 4 PflAPrV, § 10 HebStPrV, §7 HebBO NRW sowie für die Registrierung beruflich Pflegender) Grundlagen der Entscheidungsfindung unter Stress, der Einfluss von Emotionen auf Wahrnehmung und Urteilsvermögen sowie der praktische Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen.
Wissensbereiche: Gesundheit, Bildung, Gesundheitsmanagement, Pflege, Gesundheitsförderung, Teamführung