In der Weiterbildung "Design Thinking und Data im Büromanagement" lernst du die folgenden Kursinhalte.

Vertriebsmanagement mit KI

  • Der Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling
  • Integrierte CRM-Systeme
  • KI im Vertriebsmanagement
  • Kundengewinnung und Kundenwertanalyse
  • Organisation des direkten Kundenkontaktes
  • Recruiting von Vertriebsmitarbeitern und Selbstorganisation im Vertrieb
  • Verhandlungen organisieren
  • Vertriebsprozesse identifizieren und einen Vertriebsprozess definieren
  • Vertriebsstrategie und -organisation


Design Thinking

  • Business Model Canvas und Pitch
  • Empathie und User Research
  • Ideenfindung und Brainstorming
  • Iteration und Storytelling
  • Persona-Entwicklung und Problemdefinition
  • Rapid Prototyping und User Testing