Lehrgangsziel: Ziel der Weiterbildung ist es, zentrale Kompetenzen im Bereich Konfliktmanagement zu vermitteln. Du setzt dich mit der Verbindung von psychologischem Grundlagenwissen, moderner Moderationspraxis und gruppendynamischen Prozessen auseinander. Du lernst, wie Gruppenentscheidungen entstehen, welche Faktoren Entscheidungsprozesse hemmen können und wie förderliche Rahmenbedingungen geschaffen werden können, in denen Zusammenarbeit und Ergebnisorientierung möglich sind. Ein besonderer Fokus liegt auf der Fähigkeit, Gruppenprozesse sicher zu begleiten, auch bei Widerständen oder in herausfordernden Situationen. Die Inhalte reichen von theoretischem Wissen über Gruppenpsychologie bis hin zur praktischen Anwendung von Moderationstechniken, Entscheidungsverfahren und Konfliktbearbeitung.
- Psychologische Grundbedürfnisse
- Emotionen, Motivation und Gruppendynamik
- Kommunikationspsychologie und Wahrnehmung
- Psychologische Sicherheit in Gruppenprozessen
- Kognitive Verzerrungen und Entscheidungsprozesse
- Umgang mit Unsicherheit und Entscheidungsvermeidung
- Dynamiken, Konflikte und Widerstände in Gruppen
- Analyse-Paralyse in Gruppen erkennen: Sprachmuster, Verhaltensweisen, "Vertagungskultur"