Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in Marketing, Vertrieb und Business Development, ergänzt um Kommunikations- und Führungskompetenzen. Im Fokus stehen strategische Aspekte des Marketings und Vertriebs sowie die Anwendung von Digitalisierung und Storytelling.

Grundlagen der Digitalisierung und digitale Geschäftsmodelle

  • Hintergrund und Grundlagen der Digitalisierung
  • Digitale Technologie
  • Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt und ökonomische Modelle
  • Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und Individuen
  • Veränderte Bedingungen für Politik, Arbeit und Ökonomie
  • Bedeutung digitaler Kompetenzen für den Arbeitsmarkt
  • Ziele digitaler Geschäftsmodelle
  • Entwicklungsstufen von Geschäftsmodellen
  • Das DVC Framework
  • Core Values
  • Value Proposition Design


Strategisches Marketing und Markenführung

  • Strategische Situationsanalyse und Wettbewerbsorientierung
  • Bestimmungsfaktoren und Typologisierung des Käuferverhaltens
  • Marketingstrategien und Positionierung
  • Markenführung
  • Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik
  • Dienstleistungsmarketing und internationales Marketing
  • Zielgruppen im Marketing 4.0


Kommunikation und Storytelling

  • Begriffsdefinition und Gegenstand von Storytelling
  • Einsatzgebiete des Storytellings
  • Core Story und Storytypen
  • Fundorte guter Geschichten
  • Kreativitätstechniken
  • Bausteine des Storytellings
  • Feedback als Kommunikationsinstrument
  • Gespräche führen im Unternehmenskontext
  • Präsentation vorbereiten und gestalten
  • Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
  • Aufregung und Lampenfieber regulieren
  • Selbstmotivierung


Influencer Marketing im Online Marketing

  • Influencer Marketing als Teil des online Marketings
  • Beeinflussung der Kaufentscheidung durch die sozialen Medien
  • Einsatzfelder und Ziele von Influencer Marketing
  • Kooperationsanfrage und Vereinbarung
  • Erfolgsmessung und Auswertung


Business Development Management und Unternehmensentwicklung

  • Rollen und Aufgaben des Business Development Managers
  • Business-Development-Prozess
  • Geschäftsmodelle
  • Patent-, Marken- und E-Commerce-Recht
  • Kunden- und Wettbewerbsanalyse
  • Wachstumsstrategie
  • Customer Experience Management
  • Change Management


Vertriebsmanagement und Kundenbeziehungen

  • Vertriebsstrategie und -organisation
  • Vertriebsprozesse identifizieren und einen Vertriebsprozess definieren
  • Kundengewinnung und Kundenwertanalyse
  • Organisation des direkten Kundenkontaktes
  • Verhandlungen organisieren
  • Recruiting von Vertriebsmitarbeitern und Selbstorganisation im Vertrieb
  • Integrierte CRM-Systeme
  • Der Einsatz von Big Data im Vertriebscontrolling


Leadership und Führungskompetenzen

  • Psychosoziologische Grundlagen der Führung
  • Führungsstile und -theorien: von charismatischer bis transformationale Führung
  • Instrumente der Personalführung: Monolog- und Dialogansätze
  • Motivation und unterschiedliche Menschenbilder
  • Grundlagen der Sozialpsychologie in Führungssituationen
  • Systematische Ansätze zur Führung
  • Coaching-Techniken zur persönlichen und teamorientierten Entwicklung