Dieses Weiterbildungsangebot vermittelt Kompetenzen für die Tätigkeit als Virtueller Persönlicher Assistent mit einem Schwerpunkt auf Onlinemarketing. Es werden grundlegende Fähigkeiten in Bürosoftware und Datenmanagement sowie betriebswirtschaftliche und rechtliche Themen behandelt. Zudem werden spezialisierte Bereiche des Onlinemarketings sowie Kommunikations- und Managementfähigkeiten vermittelt.
Bürosoftware und Datenmanagement
- Aufbau und Gliederung einer Präsentation
- Folien mit Design gestalten
- Farben und Schriftarten einsetzen
- Tabellen und Diagramme einfügen
- Animationen einsetzen
- Interaktive Schaltflächen einfügen
- Excel-Datenbanken und Analyse
- Pivot-Tabellen erstellen
- Zielwertsuche und Datentabellen
- Diagramme erstellen
- Tabellen mit Illustrationen gestalten
- Daten austauschen
- Dokumentvorlagen erstellen und einsetzen
- Gliederung und Techniken zur Textbearbeitung
- Gestaltung des Layouts
- Grafiken und Illustrationen einfügen
- Formulare erstellen
- Dokumente gemeinsam bearbeiten
Betriebswirtschaftliche Grundlagen und Digitalisierung
- Hintergrund und Grundlagen der Digitalisierung
- Digitale Technologie
- Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt und ökonomische Modelle
- Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und Individuen
- Veränderte Bedingungen für Politik, Arbeit und Ökonomie
- Bestandteile, Ziel und Aufgaben des Jahresabschlusses
- Analyse der Geschäftsvorfälle
- Berechnung des Cashflows
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Deckungsbeitragsrechnung und Profitcenter-Rechnung
- Insolvenzrecht
Personalmanagement, Arbeitsrecht und Projektorganisation
- Arbeitsrechtsgrundlagen
- Rechtskonforme Personalbeschaffung
- Rechte und Pflichten der Arbeitsvertragsparteien
- Urlaub, Krankheit und Mediennutzung
- Beendigung des Arbeitsverhältnisses und Kündigungsschutz
- Kollektivarbeitsrecht
- Funktion des Personalmarketings
- Personalbeschaffung
- Integration der Mitarbeiter
- Arbeitsbewertung und Leistungsbeurteilung
- Personalentwicklung
- Personalfreisetzung
- Bewertung von Projekten und Entscheidungsfindung
- Projektvorbereitung
- Aufbau und Inhalt des Projektauftrags
- Umfeldanalyse und Stakeholder Analyse
- Steuerung und Reporting in Projekten
- Projektabschlussbericht und Projektdokumentation
Strategisches und Grundlagen des Online Marketings
- Aufgaben und Kompetenzen des Online Marketing Managers
- Rechtliche Aspekte
- Strategieentwicklung im Online Marketing
- Digitale Markenentwicklung
- SEO und SEA
- Social Media Marketing
- Formen der Online Werbung
- Web-Analyse
- Strategische Situationsanalyse und Wettbewerbsorientierung
- Bestimmungsfaktoren und Typologisierung des Käuferverhaltens
- Marketingstrategien und Positionierung
- Markenführung
- Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik
- Dienstleistungsmarketing und internationales Marketing
Spezialisierte Online Marketing Bereiche
- Berufsbild des Social Media Managers
- Social Networks und Communities
- Social Media Strategie
- Ziele und Zielgruppen von Social Media Marketing
- Content Strategie
- Community Management und Krisenmanagement
- Monitoring und Analytics
- Social Media Ads
- Keywords im Zusammenhang mit der Customer Journey
- Grundlagen und Durchführung der Keyword-Analyse
- Onpage- und Offpage-Optimierung
- SEO-Analyse und Optimierung
- Erstellung von Suchnetzwerk Kampagnen und Anzeigen
- Erstellung von Display-Ads Kampagnen und Anzeigen
- Google-Ads-Analyse
- SEA-Optimierung
- Beeinflussung der Kaufentscheidung durch die sozialen Medien
- Influencer Marketing als Teil des online Marketings
- Einsatzfelder und Ziele von Influencer Marketing
- Zielgruppen im Marketing 4.0
- Kooperationsanfrage und Vereinbarung
- Erfolgsmessung und Auswertung
- Begriffsdefinition und Gegenstand von Storytelling
- Einsatzgebiete des Storytellings
- Core Story und Storytypen
- Fundorte guter Geschichten
- Kreativitätstechniken
- Bausteine des Storytellings
Kommunikation und Persönliche Kompetenzen
- Konfliktarten
- Kommunikationshindernisse
- Stress als Grundlage für Konflikte
- Konfliktanalyse
- Konfliktgespräche führen
- Konfliktmanagementmodelle
- Feedback als Kommunikationsinstrument
- Gespräche führen im Unternehmenskontext
- Präsentation vorbereiten und gestalten
- Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
- Aufregung und Lampenfieber regulieren
- Selbstmotivierung