Dieses Seminar konzentriert sich auf das ITIL 4 Specialist Modul - Drive Stakeholder Value (DSV) und zeigt Ihnen, wie Sie diese Prinzipien mit Jira integrieren können, um den Mehrwert für Stakeholder zu maximieren.
Sie lernen, wie Sie Stakeholder-Engagement verbessern, Service-Value-Ketten analysieren und die Kundenzufriedenheit steigern können. Mit Jira als zentralem Tool erfahren Sie, wie Sie Serviceprozesse optimieren, um die Erwartungen Ihrer Stakeholder zu erfüllen und Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Dieses Seminar richtet sich an IT-Service-Manager und Projektmanager, die eine ganzheitliche Sichtweise auf das Service-Management entwickeln und gleichzeitig die Vorteile einer modernen Projektmanagementplattform nutzen möchten.