Kursüberblick
Der Kurs "Data und Design Thinking mit E-Commerce" vermittelt methodische und technische Kompetenzen zur Analyse, Gestaltung und Optimierung digitaler Handelsprozesse. Teilnehmende verbinden datenbasierte Auswertungen mit nutzerzentrierten Design-Ansätzen, um Online-Shops strukturiert weiterzuentwickeln und an Anforderungen des Marktes auszurichten.

Das lernen Sie im Kurs
  • Daten im digitalen Umfeld erfassen, analysieren und visualisieren
  • Design Thinking und Prototyping-Verfahren im E-Commerce anwenden
  • Agile Projektmethoden und MVP-Ansätze für digitale Vorhaben einsetzen
  • Online-Shops technisch einrichten und Shop-Systeme verwalten
  • Produktpräsentationen und logistische Prozesse analysieren und anpassen
  • Nutzerführung untersuchen und UX-Maßnahmen ableiten
  • Online-Marketing-Kanäle wie SEO, Paid Advertising und CRM steuern
  • Tracking-Systeme einrichten und Kennzahlen auswerten
  • A/B-Tests planen und KI-Anwendungen im Shop-Betrieb einordnen

Datenbasierte Methodik und agile Entwicklung

Ein Schwerpunkt des Kurses liegt auf den Grundlagen der Datenanalyse und der Anwendung von Design Thinking im E-Commerce. Vermittelt wird, wie datenbasierte Entscheidungen vorbereitet und Prototypen anhand von Nutzerfeedback entwickelt werden. Ergänzend dazu lernen die Teilnehmenden, agile Arbeitsweisen und iterative Prozesse in digitalen Projekten anzuwenden.

Shop-Management und User Experience

Im Bereich Shop-Management stehen die technische Einrichtung von Plattformen sowie die Gestaltung von Checkout-Prozessen im Mittelpunkt. Die Teilnehmenden erarbeiten Ansätze für Produktseiten und logistische Abläufe. Ein weiterer Fokus liegt auf der User Experience (UX), wobei Navigationsstrukturen und mögliche Abbruchgründe im Kaufprozess systematisch untersucht werden.

Performance Marketing und Analyse

Dieser Abschnitt behandelt zentrale Kanäle zur Reichweitenentwicklung, von der Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Produktdaten bis zur Steuerung von Werbekampagnen. Darüber hinaus lernen die Teilnehmenden, Tracking-Setups zu implementieren und Kundenbeziehungen mithilfe von E-Mail-Marketing und CRM-Systemen zu strukturieren.

Optimierung und Zukunftstechnologien

Zum Abschluss werden Verfahren zur kontinuierlichen Shop-Optimierung durch A/B-Testing und statistische Auswertung behandelt. Zusätzlich wird die Einbindung von künstlicher Intelligenz thematisiert, etwa zur Unterstützung von Prozessen im Kundenservice oder in der Texterstellung.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach der Teilnahme und der Bearbeitung praxisbezogener Aufgaben erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Fachkompetenzen in den Bereichen Data, Design Thinking und E-Commerce dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Praxisorientierte Übungen mit E-Commerce-Beispielen
  • Methodenwissen für digitale Innovationsprojekte
  • Impulse zur beruflichen Orientierung und Weiterentwicklung

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Produktmanagement sowie an Quereinsteiger, die im E-Commerce tätig werden möchten. Er eignet sich für Personen, die sowohl technische Shop-Grundlagen als auch Analyse- und Designmethoden im digitalen Handel kennenlernen möchten.