Diese Qualifizierung vermittelt fachliche Grundlagen für den Aufbau und den Betrieb zeitgemäßer Online-Shops. Im Mittelpunkt stehen die technische Einrichtung des Shopsystems Shopify, die Steuerung logistischer Prozesse sowie die datengestützte Optimierung von Verkaufsplattformen. Teilnehmende lernen, digitale Vertriebskanäle durch Suchmaschinenoptimierung, Marketingmaßnahmen und den Einsatz von Automatisierungstools strukturiert zu steuern.
Sie lernen:
- Online-Shops auf Basis von Shopify technisch und rechtssicher zu konfigurieren
- Produktdaten zu pflegen und logistische Abläufe zu koordinieren
- Benutzerführung und Conversion Rate mit Analysetools zu untersuchen und weiterzuentwickeln
- Tracking-Systeme einzurichten und Kennzahlen systematisch auszuwerten
- Strategien für SEO, Performance Marketing und Kundenbindung zu erarbeiten
- KI-Tools für Content-Erstellung und Prozessunterstützung einzusetzen
- Arbeitsabläufe durch digitale Workflows zu automatisieren
Im Bereich Shop-Management und Logistik werden technische Grundlagen für den Betrieb von Shopsystemen behandelt. Dazu gehören die Auswahl und Einrichtung der Plattform, die Strukturierung von Produkt- und Kategorieseiten sowie die Einbindung von Versand- und Retourenprozessen. Ziel ist ein technisch stabiler und rechtssicherer Shop-Betrieb.
Der Schwerpunkt Datenanalyse und Conversion-Optimierung befasst sich mit der Auswertung des Nutzerverhaltens. Mit Tracking-Lösungen wie GA4 werden Daten erhoben, um Navigation, Usability und Checkout-Prozesse gezielt anzupassen. A/B-Tests werden eingesetzt, um Veränderungen nachvollziehbar zu prüfen und die Conversion Rate datenbasiert weiterzuentwickeln.
Im Themenfeld Digitales Marketing und Sichtbarkeit geht es um Maßnahmen zur Gewinnung und Bindung von Kundinnen und Kunden. Behandelt werden Suchmaschinenoptimierung für E-Commerce, die Steuerung bezahlter Werbekampagnen sowie der Aufbau von CRM-Strukturen und automatisierten E-Mail-Marketing-Prozessen.
Ein weiterer Abschnitt widmet sich künstlicher Intelligenz und Automatisierung. Vermittelt wird, wie KI-Anwendungen bei der Texterstellung und im Kundenservice eingesetzt werden können und wie Automatisierungstools wiederkehrende Aufgaben im operativen Tagesgeschäft übernehmen.
Die Inhalte werden in deutscher Sprache vermittelt und durch praktische Übungen an gängigen Tools ergänzt. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen im Bereich modernes E-Commerce dokumentiert.
Zusätzliche Bestandteile sind praxisbezogene Fallstudien aus dem Online-Handel, Unterstützung bei der Erstellung eines beruflichen Portfolios sowie Bewerbungs- und Karrierecoaching für Tätigkeiten im digitalen Arbeitsumfeld.
Die Qualifizierung richtet sich an Fachkräfte aus Marketing, Vertrieb und Handel sowie an Quereinsteigende, die sich im E-Commerce spezialisieren möchten. Angesprochen sind Personen, die Kenntnisse in Shop-Verwaltung, digitalem Marketing und Automatisierungstechnologien aufbauen oder erweitern wollen.