Der Kurs "Wachstum und Automatisierung im Handel" vermittelt Kenntnisse zur Skalierung digitaler Geschäftsmodelle im Groß- und Einzelhandel. Im Mittelpunkt stehen der Aufbau leistungsfähiger E-Commerce-Strukturen sowie die Integration von Künstlicher Intelligenz und Automatisierungslösungen in operative Handelsabläufe.

  • Das lernen Sie im Kurs
  • E-Commerce-Plattformen einzurichten und Prozesse im Online-Handel zu skalieren
  • Nutzerführung und Konversionsraten durch Datenanalysen zu optimieren
  • Strategien für Suchmaschinenoptimierung und Paid Advertising zu entwickeln
  • Multi-Channel-Vertrieb und Kundenbindungssysteme zentral zu steuern
  • KI-gestützte Prozesse für Content-Erstellung und operative Aufgaben zu nutzen
  • Automatisierungstechnologien in bestehende Handelsstrukturen zu integrieren
  • Change Management und strategische Planung für technologische Neuerungen

E-Commerce-Strukturen und Conversion-Optimierung

Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse zum Betrieb von Online-Shops, zur Strukturierung von Produktdaten und zur Gestaltung von Checkout-Prozessen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Analyse der User Experience sowie der Weiterentwicklung von Navigation und Landingpages zur Steigerung der Abschlussraten.

Datengestütztes Marketing und Performance

In diesem Bereich werden Kompetenzen in Tracking, Webanalyse und Suchmaschinenoptimierung für den Handel vermittelt. Zudem lernen die Teilnehmenden, bezahlte Werbekampagnen zu steuern und mithilfe von A/B-Tests fundierte Entscheidungen für das Shop-Wachstum zu treffen.

Multi-Channel-Vertrieb und Customer Lifecycle

Der Kurs behandelt die Organisation von Marktplätzen und die zentrale Steuerung verschiedener Vertriebskanäle. Ein weiterer Fokus liegt auf dem Customer Relationship Management (CRM) und der Automatisierung von Lifecycle-Kampagnen zur systematischen Kundenbindung.

KI-Anwendungen und Prozessautomatisierung

Der Kurs zeigt den Einsatz von KI-Tools im Content-Marketing und im E-Commerce-Betrieb. Vermittelt werden technische Grundlagen der Automatisierung sowie die Entwicklung von Business Cases, um operative Abläufe effizienter zu gestalten und technologische Veränderungen im Unternehmen strukturiert umzusetzen.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht findet auf Deutsch statt. Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen in den Bereichen digitaler Handel, Automatisierung und KI-Einsatz dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Praxisorientierte Übungseinheiten zu Handelsszenarien
  • Methodenkompetenz für technisches Projektmanagement
  • Unterstützung bei Karriereplanung und Bewerbungsunterlagen

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus dem Groß- und Einzelhandel, an Marketingverantwortliche sowie an Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger, die ihre Kenntnisse in der Digitalisierung und Automatisierung von Handelsprozessen vertiefen möchten.