Key Account Manager:innen betreuen Schlüsselkunden strategisch und langfristig. Die Weiterbildung vermittelt praxisnahe Kompetenzen in Kundenpotenzialanalyse, Account-Strategie und Stakeholder-Steuerung auf Basis von CRM-Systemen wie Salesforce. Eine integrierte Karrierewoche ergänzt die fachlichen Inhalte um Bewerbungsstrategien und Interview-Training durch Karrierecoaches. Die Inhalte sind arbeitsmarktnah und direkt umsetzbar.
Strategische Analyse von Key Accounts- Strategische Analyse von Key Accounts
- Identifikation von Potenzialen
- Entwicklung individueller Kundenstrategien
- Professionelle Vorbereitung und Durchführung
- Nachbereitung von Jahres- und Strategiegesprächen
- Steuerung komplexer Entscheidungsprozesse
- Umgang mit mehreren Entscheidern und Einflussnehmern
- Wahrnehmung als strategischer Ansprechpartner
- Aufbau langfristiger, belastbarer Kundenbeziehungen
- Frühzeitige Erkennung von Risiken
- Nutzung von Wachstumschancen im B2B-Vertrieb
- Bewerbungsstrategie (Anschreiben, Lebenslauf, Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche)
- Interviewführung (Face 2 Face & Digital)
Die Inhalte decken die Anforderungen der Großkundenbetreuung im Key Account ab. Teilnehmende analysieren Kundenpotenziale, entwickeln Account-Strategien und steuern Beziehungen über mehrere Entscheider und dokumentieren Account-Aktivitäten strukturiert. Die Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte mit Vertriebsvorerfahrung und Berufsrückkehrer:innen.