Prozessautomatisierung und Wissensmanagement sind zentrale Themen im Mittelstand. ChatGPT eröffnet dabei neue Ansätze in beiden Bereichen. Ein strukturierter Umgang ist Grundlage für nachhaltige Wertschöpfung.
!Kursinhalt
!1. Identifikation geeigneter Prozesse
*Merkmale automatisierbarer Abläufe
*Typische Felder im Mittelstand
*Bewertung von Nutzen und Aufwand
!2. Einsatz von ChatGPT in der Prozessautomatisierung
*Unterstützung wiederkehrender Aufgaben
*Integration in bestehende Werkzeuge
*Abstimmung mit IT und Fachseite
!3. Aufbau KI-gestützten Wissensmanagements
*Strukturierung von Inhalten
*Nutzung als Suchassistent
*Rolle von Quellen und Aktualität
!4. Governance und Risikomanagement
*Richtlinien für Einsatz und Freigabe
*Umgang mit Datenschutz
*Dokumentation eingesetzter Anwendungsfälle
!Berufliche Relevanz
*Entlastung im Tagesgeschäft
*Schnellerer Zugang zu relevantem Wissen
*Fundierte Grundlage für KI-Vorhaben im Mittelstand