In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Qualitätsmanagement nach ISO 9001 sowie in den Bereichen Vertriebsmanagement, Materialwirtschaft und Absatzwirtschaft. Sie lernen, ein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001 zu planen, einzuführen und kontinuierlich zu verbessern. Dabei setzen Sie sich mit den Anforderungen der ISO 9001 auseinander und verstehen deren Anwendung in der Praxis. Im Bereich Vertriebsmanagement erarbeiten Sie sich Fähigkeiten zur effektiven Steuerung von Vertriebsprozessen und zur Optimierung der Kundenbeziehungen. Sie lernen, wie Qualitätsmanagement nach ISO 9001 zur Verbesserung der Vertriebsstrategien beiträgt und die Kundenzufriedenheit erhöht. In der Materialwirtschaft erwerben Sie Kenntnisse über die Beschaffung, Lagerhaltung und Logistik, wobei der Fokus auf der Qualitätssicherung gemäß ISO 9001 liegt. Die Absatzwirtschaft vermittelt Ihnen Methoden zur Marktbearbeitung und Verkaufsförderung, unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards der ISO 9001. Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Sie die Prinzipien der ISO 9001 in realen Szenarien an. Sie analysieren Prozesse, identifizieren Verbesserungspotenziale und entwickeln Maßnahmen zur Qualitätssteigerung. Diese praktische Anwendung vertieft Ihr Verständnis für die Anforderungen der ISO 9001 und deren Umsetzung in den Bereichen Vertriebsmanagement, Materialwirtschaft und Absatzwirtschaft. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9001 in verschiedenen Unternehmensbereichen zu implementieren und zu optimieren. Sie können Vertriebs-, Material- und Absatzprozesse unter Berücksichtigung der ISO 9001-Anforderungen analysieren und verbessern, um die Gesamtqualität und Effizienz im Unternehmen zu steigern.

Qualitätsmanagement in Vertrieb und Materialwirtschaft
  • Funktionen des Qualitätsmanagements mit Fokus auf ISO 9001
  • Qualitätsplanung
  • Qualitätssicherung unter Berücksichtigung von ISO 9001
  • Qualitätslenkung
  • Qualitätsprüfung mit Anwendungen aus ISO 9001
  • Qualitätswerkzeuge
  • Kenntnisse über Qualitätsmanagementsysteme gemäß ISO 9001
  • Total Quality Management

Material- und Absatzwirtschaft
  • Grundlagen der Material- und Absatzwirtschaft unter Einbeziehung von ISO 9001
  • Lager- und Bestandsmanagement
  • Logistik- und Supply Chain Management mit Bezug zu ISO 9001
  • Beschaffungsmanagement
  • Praxisbeispiele zu Absatzstrategien und Marketing auf Basis von ISO 9001
  • Beschaffungs- und Absatzcontrolling
  • Materialbewertung und -planung im Licht von ISO 9001
  • Risikomanagement in der Material- und Absatzwirtschaft

Data Science Anwendungen in Vertrieb und Wirtschaft
  • Anwendung und Funktion in der Wirtschaft mit Bezug zu ISO 9001
  • Casestudy: Umsatzprognose
  • Explorative Datenanalyse auf Grundlage von ISO 9001
  • Ablauf eines Data-Science-Projekts
  • Umsetzung der Regressionsanalyse in Verbindung mit ISO 9001
  • Klassifikation und Support Vector Machines
  • Clustering-Algorithmen bezogen auf ISO 9001
  • K-nearest Neighbor und NX Boost

Vertriebsmanagement und Strategieentwicklung
  • Einführung in das Vertriebsmanagement mit Integration von ISO 9001
  • Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
  • Umsetzung der Vertriebsstrategie orientiert an ISO 9001
  • Entwicklung einer Vertriebsstrategie
  • Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb unter Aspekten von ISO 9001
  • Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb
  • Vertriebssteuerung und -controlling mit Qualitätsstandards nach ISO 9001
  • Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams