Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Office Manager übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Office Manager

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Office Manager dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Office-Budget
  • Lieferantenkommunikation
  • Onboarding-Pakete
  • Facility-Tickets
  • Inventar-Audits
Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in zwei Hauptmodule:

  • Social Media Marketing mit KI*

Die Inhalte umfassen die Grundlagen und Relevanz von Social Media im KI-Zeitalter. Es werden verschiedene Social-Media-Plattformen wie Instagram, TikTok und LinkedIn vorgestellt und deren Nutzung erläutert. Die Kursteilnehmenden lernen, mithilfe von KI-Tools Trendanalysen durchzuführen und Social Listening anzuwenden, um relevante Signale zu erkennen. Die Entwicklung von Themen und Timing für Social-Media-Kampagnen sowie die Gestaltung verschiedener Content-Formate werden behandelt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Social Storytelling, Publishing-Strategien und Automatisierung. Das Engagement und der Aufbau von Communities werden ebenso thematisiert wie organische und bezahlte Reichweitensteigerung. Die Anwendung von KI im Paid Social Marketing, einschließlich Targeting, Creatives und Budgetverwaltung, wird erklärt. Abschließend werden Methoden zur Performance-Messung und Optimierung durch KPIs und Dashboards vorgestellt, sowie ein Ausblick auf die Zukunft von Social Media und KI gegeben.

  • Agile Coach Zertifikat*

Dieses Modul bietet eine Einführung in Agilität, agile Werte und verschiedene agile Frameworks. Die Anwendung von Agilität zwischen Strategie und operativer Arbeit wird beleuchtet. Vermittelt werden Kommunikations- und Fragetechniken sowie Konfliktmanagement im agilen Umfeld. Grundlagen des Coaching-Mindsets und die Rolle des Agile Coaches werden erläutert. Themen wie Leadership und Führung in agilen Organisationen sowie Organisation und systemische Intervention im agilen Kontext sind ebenfalls Teil des Moduls. Die Weiterbildung schließt mit einer Abschlussreflexion und einem Praxisprojekt ab.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-gestützte Strategien für Social Media Marketing zu entwickeln und umzusetzen.
  • Social-Media-Plattformen und deren Potenzial für das Marketing zu analysieren.
  • Trendanalysen und Social Listening zur Ableitung von Marketingstrategien anzuwenden.
  • Content-Formate und Storytelling-Techniken für Social Media zu gestalten.
  • Reichweitensteigerung und Community-Aufbau durch organische und bezahlte Maßnahmen zu optimieren.
  • Die Prinzipien agiler Arbeitsmethoden zu verstehen und anzuwenden.
  • Teams als Agile Coach zu begleiten und zu fördern.
  • Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien in agilen Kontexten einzusetzen.
  • Systemische Interventionen zur Verbesserung agiler Prozesse durchzuführen.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten eröffnen Einsatzmöglichkeiten in den Bereichen Social Media Management, Online-Marketing, Projektmanagement, Teamleitung und Coaching. Absolventinnen und Absolventen können Fach- und Führungsaufgaben übernehmen, die die strategische Planung, Umsetzung und Optimierung von Marketingaktivitäten unter Einbeziehung von KI sowie die agile Führung von Teams umfassen. Tätigkeitsfelder finden sich in Unternehmen aller Branchen, die ihre digitale Präsenz und ihre internen Arbeitsabläufe modernisieren möchten.