Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen virtuelles Arbeiten, Prozessoptimierung und künstliche Intelligenz. Der Kurs vermittelt Kompetenzen zur Gestaltung effizienter Remote-Workflows sowie Strategien zur Förderung der psychischen Widerstandskraft. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Geschäftsabläufen durch KI-Agenten in digitalen Umgebungen.

Führung und Remote Work
  • Krisenmanagement und Teamführung in digitalen Zeiten.
  • Zeitmanagement für das Meistern von Remote-Arbeiten.
  • Remote-Tools und Optimierung der Arbeitsumgebung.
  • Strategien zur Emotionsregulation im virtuellen Raum.
  • Erstellung eines individuellen Selbstfürsorgeplans zur Entlastung.

Prozessmanagement und Optimierung
  • Modellierung von Prozessen mit BPMN 2.0.
  • Durchführung von Ist-Zustand- und Engpassanalysen.
  • Design effizienter Soll-Prozesse zur Verschwendungsminderung.
  • Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
  • Identifikation kritischer Schnittstellen in Abläufen.

KI-Automation und Assistenz
  • Implementierung automatisierter Prozessabläufe mit KI.
  • Einsatz von KI-Agenten zur Geschäftsautomatisierung.
  • Erstellung von KI-Chatbots für den Kundensupport.
  • Prompt Engineering für automatisierte Routineaufgaben.
  • Datenschutzkonforme Cloud-Nutzung und sichere Zugriffsrechte.