Vertriebstechnologie + KI + Lead Nurturing + CRM

Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse über den Einsatz moderner Vertriebstechnologien und deren Integration in Verkaufsprozesse. Schwerpunkt liegt auf der Optimierung der Kundenakquise und der Nutzung von Künstlicher Intelligenz zur Vertriebsunterstützung.

Modul 1: Sales Techniken & Strategien
Modul 2: Vertriebswege - Konzepte, Systeme und Anwendung
Modul 3: KI-gestützte Vertriebsoptimierung
Modul 4: Kennzahlenbasierte Vertriebsanalyse und CRM-Integration

Sales Techniken & Strategien
  • Grundlagen von Verkaufsprozessen: Einführung in Sales Funnel, Closing-Techniken, Cross Selling und kundenzentrierte Vertriebsabläufe.
  • Verhandlungstechniken & Strategieansätze: Anwendung von BATNA und dem Harvard-Konzept zur strukturierten Gesprächsführung im Vertrieb.
  • Digital Selling & Social Selling: Nutzung von LinkedIn, Social Selling Index und Personal Branding zur digitalen Kundenkommunikation.
  • Tool- und datenbasierter Vertrieb: Einsatz von Salesforce, Predictive Analytics und Conversational Commerce im Vertriebsprozess.

Vertriebswege - Konzepte, Systeme und Anwendung
  • Vertriebskonzepte im Überblick: Digitale und klassische Vertriebswege im Vergleich mit Fokus auf Außendienst und Online Sales.
  • Strategien für Reichweite: Einsatz von Multichannel-Strukturen, Content Strategie und Vertriebsplanung im B2B Sales.
  • Kundengewinnung im Kanalvergleich: Auswahl zielführender Vertriebswege für Kaltakquise, Leadgenerierung und Kundenakquise.
  • Prozessgesteuerte Optimierung: KPI-Tracking, CRM-Systeme wie HubSpot und digitale Tools zur Messung von Vertriebserfolgen.

KI-gestützte Vertriebsoptimierung
  • Leadbewertung mit KI: Predictive analytics zur Analyse von Kaufverhalten, Vertriebschancen und Priorisierung im digitalen B2B-Vertrieb.
  • Automatisierung im Sales Funnel: Einsatz von Chatbots und CRM-Systemen wie Salesforce zur Prozesssteuerung und Verkaufsoptimierung.
  • Kommunikation im digitalen Sales: Social Selling Index, outreach und personal branding zur gezielten Kontaktaufnahme über Online-Kanäle.
  • Up- & Cross Selling-Prozesse: Datenbasierte Ansätze zur Identifikation von Potenzialen im bestehenden Kundenbestand und Verkaufsprozess.

Kennzahlenbasierte Vertriebsanalyse und CRM-Integration
  • Steuerung mit Kennzahlen: KPI-Tracking, Vertriebscontrolling und CRM-gestützte Analysen zur systematischen Vertriebsplanung.
  • Lead Funnel bewerten: Auswertung von Sales Funnels, Conversion Rates und Lead Nurturing im Rahmen der Lead Management Prozesse.
  • CRM in der Vertriebssteuerung: Einsatz von HubSpot, CRM-Systemen und Pipeline Management zur Strukturierung von Neukundenakquise.
  • Daten in der Prognose nutzen: Anwendung von Forecasts, Opportunity Management und Performance Tracking im B2B Vertrieb.

Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, datenbasierte Strategien zur Vertriebsoptimierung anzuwenden und CRM-Systeme sowie KI-gestützte Tools zielgerichtet in ihre Verkaufsprozesse zu integrieren.