Künstliche Intelligenz revolutioniert den modernen Vertrieb - von der Analyse komplexer Kundendaten über personalisierte Kommunikation bis hin zur Automatisierung ganzer CRM-Prozesse. Unternehmen nutzen KI heute, um Verkaufschancen präziser zu erkennen, Kundengespräche zu professionalisieren und Vertriebsstrategien datenbasiert auszurichten.
Unser praxisorientiertes Modul "KI im Vertrieb" zeigt dir, wie du KI gezielt für Lead-Generierung, Preisgestaltung, Gesprächsführung und strategische Vertriebsentscheidungen einsetzt - ohne technisches Vorwissen, aber mit unmittelbarem Nutzen für deinen beruflichen Alltag.
Was dich erwartet:
Fundiertes Verständnis für KI-gestützten Vertrieb
Kundendaten & Marktanalyse mit KI
Professionelle Kommunikation & Gesprächsführung
Lead-Generierung & CRM-Automatisierung
Verkaufspsychologie & Preisstrategien mit KI
Reporting, Forecasting & Vertriebsstrategie
Nach der Weiterbildung bist du in der Lage:
KI-Tools wie ChatGPT, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Make oder Zapier sicher im Vertrieb einzusetzen
Kundendaten zu analysieren, Zielgruppen zu segmentieren und auf Basis von Predictive Analytics Verkaufschancen zu identifizieren
professionelle, KI-gestützte Verkaufsgespräche zu führen und strukturierte Leitfäden zu entwickeln
CRM-Prozesse zu automatisieren, Leads systematisch zu pflegen und Follow-up-Strategien aufzubauen
Preisstrategien und Angebote mithilfe von KI datenbasiert zu gestalten
Vertriebs-KPIs zu interpretieren, Forecasts zu erstellen und strategische Entscheidungen abzuleiten
eine eigene KI-gestützte Vertriebsstrategie zu entwickeln und im Unternehmen zu implementieren
Curriculum:
Woche 1: Einführung in KI im Vertrieb
In dieser Woche erhalten die Teilnehmenden einen klaren und verständlichen Einstieg in die Grundlagen des modernen, KI-gestützten Vertriebs. Sie lernen, wie digitale Sales-Prozesse funktionieren, welche Rolle KI in der Lead-Bewertung, Kundenansprache und Entscheidungsunterstützung spielt und welche Tools - wie HubSpot, Salesforce, ChatGPT oder Pipedrive - im Vertrieb heute zum Standard gehören. Zudem werden Chancen, Grenzen und ethische Aspekte des KI-Einsatzes besprochen. So entsteht ein fundiertes Basisverständnis für die Zukunft des Verkaufs - ganz ohne technisches Vorwissen.
Woche 2: Kundendaten & Marktanalyse
Hier lernen die Teilnehmenden, wie Kundendaten erhoben, verarbeitet und KI-gestützt analysiert werden. Sie setzen sich mit Zielgruppenmodellierung, Kundensegmentierung und Predictive Analytics auseinander, um Marktpotenziale besser zu erkennen. Gleichzeitig werden Datenschutz und Datenethik im Umgang mit Kundendaten behandelt. Am Ende dieser Woche wissen die Teilnehmenden, wie sie datenbasierte Vertriebsentscheidungen vorbereiten und begründen.
Woche 3: Kommunikation & Gesprächsführung mit KI
Diese Woche widmet sich dem praktischen Einsatz von KI in der direkten Kundenkommunikation. Die Teilnehmenden erstellen KI-gestützte Gesprächsleitfäden, trainieren Einwandbehandlung mithilfe von Prompts und lernen, wie sie Chatbots oder Voice-Assistants in der Kontaktaufnahme unterstützen können. So entwickeln sie ein sicheres Gefühl für professionelle, zielorientierte Gesprächsführung im digitalen Vertrieb.
Woche 4: Lead-Generierung & CRM-Automatisierung
Im Fokus dieser Woche stehen Automatisierung und Effizienzsteigerung. Die Teilnehmenden erfahren, wie KI Leads bewertet (Lead Scoring), Follow-ups automatisiert und CRM-Systeme wie HubSpot, Salesforce oder Pipedrive intelligent verknüpft werden. Sie arbeiten mit Tools wie Zapier oder Make, um Vertriebsabläufe zu verbinden und Routineaufgaben zu automatisieren. Am Ende verstehen sie, wie ein moderner, KI-basierter Vertriebsfunnel aufgebaut wird.
Woche 5: Verkaufspsychologie & Preisgestaltung
Die Teilnehmenden beschäftigen sich mit psychologischen Prinzipien im Verkauf, analysieren typische Kaufmotive und lernen, wie KI Verhaltenstendenzen erkennt und darauf basierend Empfehlungen gibt. Sie entwickeln dynamische Preisstrategien und reflektieren die ethischen Grenzen automatisierter Verkaufsprozesse. Dadurch entsteht ein tiefes Verständnis dafür, wie KI die Qualität und Wirksamkeit von Angeboten steigern kann.
Woche 6: Reporting, Prognosen & Strategieentwicklung
Diese Woche vermittelt, wie KPIs strukturiert verfolgt und mithilfe von KI interpretiert werden. Die Teilnehmenden erstellen Verkaufsprognosen mit KI-Modellen und entwickeln Dashboards in Notion, Excel oder Power BI. So lernen sie, strategische Entscheidungen datenbasiert zu treffen und KI-Analysen in die eigene Vertriebsplanung einzubinden.
Woche 7: Abschlussprojekt & Zukunft des Vertriebs
Zum Abschluss entwickeln die Teilnehmenden eine eigene KI-gestützte Vertriebsstrategie - von der Analyse über die operative Umsetzung bis hin zur Präsentation. Sie reflektieren ihre Lernfortschritte und erhalten einen Ausblick auf kommende Trends wie autonome Verkaufssysteme, hyperpersonalisierte Angebote oder KI-basierte Forecasting-Modelle. Damit schließen sie das Modul mit einem praxisnahen, sofort nutzbaren Vertriebsprojekt ab.